Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
The Frame Kumandası Eşleşmiyor Ve Kullanılamıyor

ID:35555667

The Frame Kumandası Eşleşmiyor Ve Kullanılamıyor

Ali

25 Mart 23:26

Samsung marka The Frame model televizyonumun kumandası bir türlü eşleşme yapmıyor. Dört gündür defalarca denememe rağmen kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Sorunun yazılımsal bir problemden kaynaklanıyorsa güncelleme ile düzeltilmesini, eğer kumanda veya televizyon ürün kusurlu ise de değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.

Samsung

26 Mart 15:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung The Frame Kumanda Sorunu: Güncelleme Sonrası Çalışmıyor

Beyza

Samsung

18 Nisan 2025 20:47

895

"En kısa sürede Yeni bir kumandayı tarafıma göndererek sorunun çözülmesini sağladılar. Teşekkür ederim"

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame TV Kumandasının Eşleşme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Tahsin

Samsung

22 Şubat 00:28

313

Samsung bayisinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım 55ls03 model Frame TV’nin kumandası iki gündür durup dururken “eşleşme hatası” vermeye başladı. Kumandayı yeniden eşleştirmeye çalıştığımda ise bu kez “bağlı kumanda” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Kullanıcı olarak yapabile...

samsung-frame-tv-kumandasinin-eslesme-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yanitsizligi-1.jpg

Cihat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung The Frame TV Kumanda Sorunu

Cihat

Samsung

17 Nisan 2025 20:10

970

Samsung The Frame TV kumandası hiçbir şekilde TV'ye erişemiyor. Durduk yere bir anda işlevini kaybetti. Şarj var, ama kumanda edemiyorum. Geri al ve d...

#55LS03BG

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yazılım Güncellemesi Sonrası Kumanda İşlevsizliği

Osman

Samsung

21 Mart 00:23

149

"Samsung Türkiye, tüm destek birimleriyle birlikte gerçekten müşteri memnuniyeti ile çalışarak sorunumu çözdü."

Melik sonuçtan hiç memnun değil

Samsung The Frame TV 55 İnç

Melik

Samsung

31 Temmuz 2023 23:29

2.685

Merhaba Samsung the frame TV kullanıcı olmaktan inanılmaz bir üzüntü ve pişmanlık duyuyorum. TV daha bir ay dolmadan bozuldu. Kumanda algılamada gecikme, hiç algılamama ya da takılı kalma sorunu yaşadı. İletişim kurunca yeni kumanda yolladılar. Gelen yeni kumanda da aynı sorunu yaşadı. Daha sonra uz...