to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Samsung TV İçin Net Tarih Talebi
Samsung markasından 65S85F model televizyonu 14.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Marmara Elektronik yetkili bayisinden satın aldım. Fatura numaram 2600000131’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen kesin bir teslim tarihi paylaşılmıyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise mağaza satışlarıyla ilgili destek olamadıklarını ifade ettiler. Bu durum hem ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açmakta hem de Samsung markasına olan güvenimi önemli ölçüde zedelemektedir.
Siparişini verdiğim televizyonun ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini veya bana yazılı olarak net ve bağlayıcı bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
