to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE65Q7F5AUXTK model televizyonu kısa süre önce Media Markt İstanbul Çekmeköy mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, 28.02.2026 tarihinde televizyon bozuldu ve görüntü alamamaya başladım. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda panel arızası olduğu ve bunun üretim hatası kaynaklı bir sorun olduğu açıkça tarafıma bildirildi.
Servis, değişim talebi için merkeze bilgi vereceklerini, benim ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığını, sürecin kendiliğinden ilerleyeceğini söyledi. Samsung servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sistemde değişim talebimin göründüğünü telefonla teyit edebiliyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır ne dosyamla ilgili somut bir gelişme oluyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir muhatap bulabiliyorum.
Daha 4. Günde üretim hatası veren bir televizyon için, sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve müşterinin belirsizlik içinde bırakılması kabul edilebilir değil. Samsung’dan, üretim hatası olduğu servis tarafından da teyit edilen bu ürün için öncelikle bir an önce bire bir ürün değişimi yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
26 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan Samsung QE65S95BATXTK ss6 65” televizyon satın aldım. Garanti süresinin bitiminden yaklaşık 8 ay sonra, 3 Aralık 2025 tarihinde cihaz normal şekilde çalışırken bir anda siyah ekran verdi ve bir daha açılmadı. Durumu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, arıza...
Samsung QE75QN90F model televizyonum 15 gün önce evime teslim edildi. Kurulum ekibi ilk geldiğinde sehpasında problem olduğunu, yeni bir sehpa getirileceğini söyledi. Ertesi gün yeni sehpa ile gelen ekip, bu kez televizyonun vidalama yerlerinde hata olduğunu ve cihazın değişeceğini belirtti. Bu duru...
QE50Q60TAUXTK 50 inç Samsung marka televizyonu 2020 yılında Media Markt mağazasından aldım. Yedek bir televizyonum olduğu için bu televizyonu yaklaşık 2-2,5 yıl kadar aktif olarak kullandım. 6 ay önce televizyonum durup dururken karardı, görüntü gitti. Bunun üzerine, garantisi bittiği için 800₺ gibi...
2025 yılının Ocak ayında Samsung marka QLED bir televizyon aldım. Bu üründe ekranda bulutlanma ve ölü piksel sorunu yaşadığım için iade etmek zorunda kaldım. Aynı sorunları yaşamamak için bu kez farklı bir model olan Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu tercih ettim. Yeni aldığım bu televizyond...
Samsung marka televizyon satın aldım ve kurulum için gelen yetkili servis 12.01.2026 tarihinde eve geldiğinde televizyonun kutusundan kırık çıktığını tespit etti. Kutu servis tarafından açıldığı için darbenin benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yetki...
Yorumlar