Temizlenmeyen Çamaşırlar Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Samsung marka WW11 DG6B256EAH01 model çamaşır makinesini yaklaşık 2–2,5 ay önce İzmir İstinyePark MediaMarkt şubesinden ek garanti ile birlikte yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlar yıkanmamış gibi çıkıyor, özellikle beyaz çamaşırlarda belirgin renk değişimi oluyor ve lekeler olduğu gibi kalıyor.

Yaklaşık bir aydır Samsung servisiyle görüşüyoruz, sorunumuzu açıkça anlatarak ürünün iadesini ve para iadesini talep ettik; ancak bu talebimiz kabul edilmedi. Yeni ve garanti kapsamında olan bir üründen bu şekilde verim alamamama rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım tüm sorunlar dikkate alınarak çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.