to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 3 sene önce aldım ve içi 2 defa aynı arızayı verdi. Samsung'dan böyle bir sorun yaşamazdım ve internete baktım kronik bir arızası varmış. TV'ye hiçbir darbe gelmemesine rağmen ekranı gitti. Model Samsung 58 Crystal UHD 4K CU7000. Bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung Curved Oval 49 inç televizyon, bir anda karardı. Yetkili servis LED'lerin gittiğini belirtti fakat LED değişiminin olmadığını söyledi. Ekranın komple değişmesi gerektiğini ve 9000 TL ücreti olduğunu belirtti. Teknik olarak sadece LED arızasının onarımının yapılmas...
"Firma çok ilgiliydi. Sağ olsunlar sorunumu çözdüler. Ürünlerinin arkasında durmaları ve ilgilenmeleri beni memnun etti. Teşekkürler..."
Merhabalar 06.08.2021 tarihinde Kayseri Meysu AVM Samsung üntep mağazasından aldığımız, Samsung 55TU8500 model TV'miz 2 gün önce arıza verdi, televizyonumuz kendi kendine açılıp kapandı ve açılıp kapanmaya devam etti. İnternetten araştırdığım bilgilere göre Samsung yetkili servisi aradım, geri dönüş...
Severek ve zamanında yüksek bedel ödeyerek satın aldığım Samsung TV 3 yıl olmadan arızalandı. Koskoca Samsung markası ürünlerini 3 yıllık mı yapıyor? Ya da garanti süresi bittiği gibi arıza yapsın diye mi ayarladı? Öyle değilse üründe gizli ayıp mevcut olduğundan arıza meydana geldi. Bu durumda ürün...
25.07.2022 tarihinde Samsung QE65Q80BATXTKSS6 kodlu 65 ekran Samsung televizyon almıştık. 25 Ağustos 2024 tarihinde televizyondan ses geliyor ancak görüntü gelmiyor. Kumandası da tutukluk yapıyor. Haziran-Temmuz boyunca da evde olmayıp ağustosta televizyon arıza yapıyor. Samsung Genel Müdürlüğü bugü...
Samsung Frame 75inç TV aldım,3 ay oldu sadece, kumandası arıza yaptı, yeni kumanda yollanacağı söylendi, oturduk bekliyoruz günlerdir. 70bin lira verip TV aldık. Böyle saçma bir nedenden dolayı izleyemiyorum. Samsung firması sanırım Türkiye'den vazgeçmiş. Böyle saçma bir servis düzeni görmedim ben. ...
Ne inanıyorum. 2021 yılının mart ayında İzmir/Tire ilçesinde Teknosa işletmesinden Samsung tu 7000 58 inç TV aldım. Samsung markasını sevdiğim ve güvendiğim için almıştım. Oysaki öyle olmadı bundan 1.5 ay önce ekranda yatay çizgiler belirdi. Bu böyle yaklaşık bir ay içinde ekran karardı ve televizyo...
Ürünüm UE50MU7000XTK olan TV'min yakın zamanda arızası oldu ve servise götürdüm. Yapılsa da yapılmasa da ücret alınacağını en başta söylediler. TV nin panel ve ana kart arızası olduğunu ve ücretinin bir asgari ücretten fazla olduğunu söylediler. Ben de bu tarz TV lerin panel değişim garantisinin 10 ...
Samsung televizyon ekran LED'leri görselde olduğu gibi görünüyor. Samsung kullanıcısı olarak pişmanlık yaşıyorum. Serviste yüksek fiyatlar talep ediyorlar. Bu şekilde kaliteli bir firmanın bu şekilde ürün üretmesi, kısa süre içinde bu hale gelmesi hayal kırıklığı.
"Sağ olsun ekipler geldi ücretsiz şekilde değişimini sağladılar"
Aldığımız Samsung marka televizyonun garantisi biteli 1 yıl olmasına rağmen arıza çıkardı. Kırıkkale'de servise bıraktık ve 12000 TL masrafı olduğunu söylediler. Masrafın panel kaynaklı olduğunu belirttiler. Garantisi biteli 1 yıl bile olmayalı böyle bir arızayı kabul etmiyorum ve garanti kapsamında...
"Öncelikle iletişim merkezini aradığımda olumsuz cevap aldım ama şikayet vardan yazınca aradılar ve sorunumu çözdüler. Bu süreçte yaklaşımları gayet nazik ve güzeldi. Çok teşekkür ediyorum kendilerine"
Aralık 2020 de Samsung QLED q 50T TV aldım. 2022 temmuz ayında ekran karardı servis ekran panel arızası dedi ve garanti kapsamında onarıldı ancak 13 A...
Bir ay önce Carrefour SA'dan Samsung CU8100 55 inç model televizyon aldım. Televizyonda ilk hafta ekranın yeşillendiğini fark ettim. Ekran sürekli gidip gelmeye başladı. Netflix'ten ya da Prime'den film açtığımda sorun yine devam etti. Durumu yetkili servise bildirdim ve elimdeki video kayıtlarını d...
Samsung marka ve kalitesine güvenerek QLED TV aldık (Şubat 2021 tarihinde) ancak anlaşılan yanılmışız. Birkaç gün önce arıza nedeni ile Samsung iletişim merkezine kayıt bırakıldı, bugün de teknik servis gelip baktı. Panel arızası olduğunu belirttiler ve panelin değişmesi gerektiğini söylediler. Çıka...
28/02/2022 tarihinde Kütahya Teknosa'dan almış olduğum TV'nin 2 yıl garanti süresinin dolmasının ardından TV'de kendiliğinden oluşan kararma ile ilgili olarak 22/08/2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeye istinaden kayıt açıldı. 23/08/2024 tarihinde saat 10:22'de (0274...
"Problemimin çözüm sürecinde destek oldukları için minnettarım."
"Bizimle ilgilenen gül hanım (yanlış hatırladıysam kusura bakmayın ) Samsung ailesine teşekkür eteriz ürününün arkasında durarak bizi mağdur etmeden 1 hafta içerisinde tamiri gerçekleştirdiler teşekkür ederiz"
2021'de Samsung'dan Crystal LED bir TV aldım ve kısa bir süre önce ekranda çizgi sonrasında ekranın tamamen gitmesiyle TV kullanılmaz hale geldi. Servis kontrol etmeye geldi ve 16.000 TL fiyat çıkardılar. Ekranın arızalı olduğunu söylediler. Garantisi biteli daha 1 yıl bile olmamışken böyle bir şeyl...
"Teşekkürler🙏"
07.03.2022 tarihinde Samsung UE43AU8000 43" UHD LED TV satın aldım. 22.08.2024 tarihinde TV ekranının yarısında gözle görülür bir kararma olduğunu fark ettim. Kanaldan kaynaklı olabileceğini düşünüp kanalı değiştirdim, sorun devam etti. Sonra TV'nin kendi uygulamalarına girip test ettim, yine sorun ...
