to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Konya Kentplaza Vatan bayisinden Samsung 4K 65S90F65" model televizyon satın aldım. Nöbetlerim nedeniyle teslimat ve kurulum için uygun olabileceğim tarihleri baştan belirttim, buna rağmen süreçte birçok aksaklık yaşadım.
Televizyonun teslimatı gecikti ve 9 Ekim’e kadar beklemek zorunda kaldım. 9 Ekim’de Samsung kurulum talebi oluşturdum, ancak 15 Ekim’e randevu verildi. Nöbetlerimle çakıştığı için Samsung yetkili servisiyle 12 Ekim’de tekrar görüştüm ve 13, 21, 23, 25, 26 Ekim tarihleri için kurulum talebi oluşturuldu. 18 Ekim’de Akşehir Samsung ekibi beni arayıp uygun tarihi sordular, 21 Ekim’i belirttik. Ancak bugün, 21 Ekim’de tekrar aradığımda ekibin gelemeyeceği ve 24 Ekim’de kurulum yapılabileceği söylendi. Ayrıca, “24 Ekim’de gelelim, hatta kutuda hasar yoksa televizyonun kurulumunu siz yapın, bir sıkıntı yoksa biz onaylarız” şeklinde bir öneride bulundular. Tabii ki bu durumu kabul etmedim.
Yaklaşık 1 ay boyunca televizyonun kurulumunun gerçekleşmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kurulumun bir an önce yapılmasını istiyorum.
Kurulum adresim: Milli Egemenlik Mahallesi, Ilgın/Konya. Samsung kurulum takip numaram: 4289523011.
29 Eylül’de Samsung QE65Q60DAU model 65 inç televizyon satın aldım ve ürünü kendim teslim aldım. 30 Eylül’de kurulum için servisi aradım, ancak aradan geçen iki gün boyunca kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen, adres bilgilerimi yanlış kaydettikleri için teknisyenler ...
17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servis...
Samsung’dan QE55QN85FAUXTK model televizyon satın aldım. 19.09.2025 tarihi için kurulum kaydı oluşturdum. Ancak kurulum tarihi sistem tarafından 22.09.2025’e ertelendi. Bugün 22.09.2025 olmasına rağmen hâlâ “onay bekliyor” görünüyor. Çanakkale Biga lokasyonunda yaşıyorum. Buradaki servis kesinlikle...
Samsung S85F 65 inç televizyonumun kurulumu için 3 gün önce randevu oluşturdum. O tarihten bu yana Beykoz Göztepe Mahallesi’indeki adresimde kurulum hizmeti bekliyorum. Müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ak...
Yorumlar