to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kurumsal Kart Bakiyesi Görüntülenemedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Metropol kurumsal kartımı 4 Aralık 2025 tarihinde Elazığ Gazi Caddesi'ndeki Paul Mark şubesinde kullanmak istedim, ancak kasada ödeme yapmak için kartımı verdiğimde sistemde bakiyem görüntülenmedi. Kartımda bakiye olmasına rağmen POS cihazında tutar görünmediği için alışverişimi tamamlayamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Metropol müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve bilgi alamadım. Hem mağazada zor durumda kaldım hem de kartıma tanımlı bakiyeyi kullanamamış oldum.
Metropol Card'ın, kurumsal kartıma tanımlı bakiyeyi en kısa sürede sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirmesini ve bu tür erişim ve sistem sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim.
