to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilemeyen Buzdolabı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Merhaba
2021 yılında Samsung marka RB44TS134SATR 450 litre buzdolabı satın aldım.
Dolap yazlığımda durduğu için çok gürültülü çalıştığını bu mayıs ayında fark ettim ve servis çağırdım. Servis tamirat yaptı ve takip etmemi düzelmezse motorun 10 yıl garantili olduğu için değiştireceklerini söylediler.
Düzelme olmadığı gibi dolabın üst bölümü soğutmamaya başladı (e10 hatası) Ağustos ayında servis motor değişimi için dolabı aldı ve 11 eylülde beni arayarak dolap kabininde kaçak olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı, bu sebeple dolabın cüzi bir ücret karşılığı değiştirileceği söylendi.
Bir sonraki aramalarında 27.500 TL karşılığında RB45dg600e59TR buzdolabı ile değiştireceklerini söylediler.
Bu süre zarfında yaz gününde buzdolabı olmadan yaşamak ayrı sorun, yıllardır kaçak olduğu için yüksek randımanlı çalışması sebebiyle elektrik faturasına yansıması ayrı sorun ve en önemli değişim için talep ettikleri 27.500 TL ayrıca verecekleri buzdolabının fiyatı ise Hepsiburada da 44.900 TL
Bu şartlarda dolabın tamiratının yapılamadığı için ücretsiz değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değişim için talep edilen tutar irsaliyesi
Şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen marka tarafından tarafıma henüz herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.
Samsung gibi bir firmanın bu kadar duyarsız olmasına anlam veremiyorum. Umurlarında değil
Merhaba Samsung yetkilisi yakllasik 45 gündür arızalanan ve tamiri mümkün değildir diye rapor tuttuğunuz buzdolabı için yazdığım şikayete ne bir çözüm getirdiniz ne de bir cevap yazdınız ürününüzün arkasında durmayacaksanız neden uretosunuz öğrenebilir miyim
Aynı sorundan bende de var. Ama ben faturasını bulamıyorum Tüketici Mahkemesi için. Sizde fatura var mı e-fatura mı vermişlerdi