to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gaz Kaçağı Nedeniyle Ayıplı Klimanın Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Samsung marka AR18TSHZHWKN model klimayı 2024 yılında satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj hatası sebebiyle cihazda gaz kaçağı oluştu, bu nedenle borular komple değiştirildi ve tekrar gaz dolumu yapıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen klimada gaz kaçağı sorunu devam etti.
22.06.2026 tarihinde tekrar gelen yetkili servis, cihazda yeniden gaz kaçağı tespiti yaptı. Sıfır bir klimanın daha doğru düzgün kullanılmadan sürekli gaz kaçağı vermesi sebebiyle, ürünün ayıplı hizmet ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Onarım ve sürekli gaz dolumu ile sorunun giderilmeye çalışılması yerine, tüketici olarak haklarım doğrultusunda klimanın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma ve servis kayıtlarım sisteminizde mevcuttur. Talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
