Sürekli Arıza Yapan Çamaşır Makinesi İçin Servis Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşadık

Yaklaşık bir yıl önce aldığımız Samsung marka çamaşır makinesi sürekli arıza yapıyor. En son yaşadığımız arıza beş gündür devam ediyor ve makineyi hiç kullanamıyoruz. Elektrik arızası benzeri bir sorun var ve çamaşır makinesiz kaldık.

İstanbul Ümraniye’deki adresimize yetkili servisi çağırmamıza rağmen dört gündür servis gelmedi, kimse net bir bilgi vermiyor ve telefonlarda sadece standart, geçiştiren cevaplar alıyoruz. Her aradığımızda aynı şeyler söyleniyor, herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmıyor.

Sürekli arıza yapan bu ürün için öncelikle acil olarak servis gönderilmesini, sorunun kökten giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu süreçteki ilgisizliğin açıklanmasını istiyorum.