to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DV90BB5245AEAH model kurutma makinemiz çamaşırları lekeli çıkardığı için yetkili servisi aradık. Gelen servis görevlisi sorunun kurutma makinesinden değil, çamaşır makinesinden kaynaklandığını, ancak istersek kurutma makinesini bakıma alıp temizliğini yapabileceklerini söyledi. Bu işlem için bize net şekilde 1200 TL fiyat verildi ve biz de bu ücreti kabul ettik.
27 Ocak 2026 Salı günü servis tarafından alınan kurutma makinemiz bugün bakımdan dönüp eve getirildiğinde benden bu işlem için bu kez 6200 TL ödeme talep edildi. Ortada bir hata olduğunu, bize söylenen fiyatın 1200 TL olduğunu belirttim ve bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi ilettim. Cihazı getiren personel, ilk gelen servis elemanını arayıp durumu aktardı ancak o da 1200 TL dediğini kabul etmedi. Oysa makine alınmadan önce verilen fiyatın 1200 TL olduğundan sonuna kadar eminiz. Ayrıca bilgi mesajı SMS ile tarafıma iletilmiş durumda.
Başta 1200 TL olarak bildirilen bakım ücretinin geçerli olmasını ve benden sonradan talep edilen 6200 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum. Sözlü verilen fiyatın sonradan bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece mağdur edici bulduğumu, bu konuda gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
22.11.2024 tarihinde N11 sitesinden Avrupa mağazasından satın aldığımız Samsung DV90BB5245AEAH 9KG ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi, 27.11.2024 tarihinde kurulmuş olup, aynı gün içinde aşırı sesli ve titreşimli çalıştığını fark ettik. Makineyi kapatıp Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis...
DV90BB5245AEAH Samsung çamaşır kurutma makinesi 15 gün önce aldık. Aldığımın ertesi günü takıldı. Servis tamam dedi gitti. Ertesi gün çalıştırınca anormal bir ses duydum. Baktım ki makineden geliyor. Kapak tam kapanmıyor. Ses oradan geliyor. Servis çağırmak için ve servisin gelmesi için üç gün uğraş...
Samsung markasından aldığım DV90TA040AE/AH model kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Önceki süreçte çamaşır makinesi ve ardından kurutma makinesi satın aldım. İlk kurulum sırasında üst üste yerleştirme yapmadığım için, kurulum aparatını istememe rağmen tarafıma teslim edilm...
Yorumlar