Söz Verilen Klimalar Teslim Edilmedi Ve Telefon Hediyesi Verilmedi

24 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır’daki Samsung Hozan Ticaret’ten biri 18.000 BTU, diğeri 12.000 BTU olmak üzere 2 adet klima satın aldık. İkinci klimayı almamızın en önemli sebebi, satış sırasında bize telefon hediyesi olduğu söylenmesiydi. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ne klimalarımız teslim edilip takıldı ne de telefon hediyesi verildi.

Mağazayı defalarca aradık, her seferinde “bir hafta sonra gelecek”, “bu hafta takılacak” denilerek oyalanıyoruz. Son olarak da kampanyanın değiştiğini söyleyip telefon hediyesini vermemeye çalışıyorlar. İl dışına çıkmamız gerekiyor, oğlumun mezuniyeti ve gideceğim ilde hastane randevum var, ancak klimalar bir türlü getirilip kurulmadığı için ciddi anlamda mağdur edildik.

24.04.2026 tarihli faturamla birlikte yaptığım bu alışverişte, söz verilen hizmetin ve kampanyanın yerine getirilmesini istiyorum. Klimalarımın acilen teslim edilip montajının yapılmasını ve satış sırasında taahhüt edilen telefon hediyesinin en kısa sürede tarafıma verilmesini, Samsung Türkiye’nin sesimi duyup bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.