to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online'dan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Bilgi Veriyor
Şok market Online üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah siyah renk çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimi 10.02.2026 tarihinde verdim. 13.02.2026 tarihinde ürünü kargoya verdiklerine dair bilgi paylaştılar. Bugün ise hem SMS ile hem de sistemlerinde ürünün teslim edildiği görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo gelmedi, ne arama ne de bilgilendirme yapıldı.
Teslim edilmemiş ürünü sistemde teslim edilmiş gibi göstermeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Teslimatla ilgili Horoz Lojistik ile görüştüğümde, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini söylediler. Şok market Online ile görüştüğümde ise ürünü teslim almadığımı, konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler; ancak ödemen tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ortada ne ürün var ne de net bir çözüm sunuluyor.
Ödemesini yaptığım Samsung marka çamaşır makinesinin, Horoz Lojistik takip numarası 57-4***********11 olan gönderimin en kısa sürede gerçek anlamda adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Şok market ve ilgili marka tarafından sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve teslimatın bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar, İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
