Soğutmayan Buzdolabı Ve 28 Eylül'e Ertelenen Servis Randevusu

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabım cumartesi günü 10e ve 06e hatalarını vererek soğutmamaya başladı. Buzluk ve üst kısmı tamamen dolu olduğu için içindeki gıdalarımın tamamı risk altına girdi. Üründe Kasım ayında yine soğutmama sorunu yaşamış ve parça değişimi yapılmıştı, buna rağmen aynı arızanın çok kısa sürede tekrar etmesi ürünün güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hafta sonu olduğu için canlı olarak servise ulaşamadık ve sadece telesekreter üzerinden otomatik arıza kaydı açılabildi. Bugün tekrar aradığımızda ise sistem üzerinden otomatik olarak 28 Eylül tarihine randevu oluşturulduğunu, bu tarih üzerinde herhangi bir değişiklik yapamadıklarını ilettiler. Soğutmayan bir buzdolabı ile günlerce beklemek hem gıda israfına hem de ek masraflara yol açıyor ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Sigorta ve garanti kapsamındaki bu ürünüm için tamirin bu kadar ileri bir tarihe bırakılmasını istemiyorum. Buzdolabımın en geç yarın içinde servis yönlendirilerek tamir edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.