to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Ve Aşırı Isınan Samsung Şarj Adaptörünün Ücretsiz Değişimi Talebi
16 Temmuz 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı yine Amazon.com.tr olacak şekilde Samsung EP-T2510N Type c Hızlı Şarj Adaptörü (25w) satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce adaptörün gövdesinde şişme fark ettim ve gün geçtikçe bu şişme arttı. Şu an geldiği noktada ürünü prize taktığımda hem aşırı ısınıyor hem de ses çıkarıyor, bu durumda bu cihazı kullanmak yangına sebebiyet verir.
Aynı adaptörle ilgili başka kullanıcılarda da benzer problemin yaşandığını Şikayetvar üzerinde gördüm. Ürünün bu haliyle kullanıma devam edilmesinin riskli olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayıplı olduğunu düşündüğüm şarj adaptörümün ücretsiz şekilde bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hangi kanaldan iletebilirim
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yahu dalgamı geçiyorsunuz kardeşim, herkesin görebildiği bir yerde telefon numaram ımı paylaşayım, açık adresimi mi? Şimdi sizi KVKK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Amazon'a gönder değiştirsinler ya da kesin orijinal ürün ise ******* i ara en yakın Samsung servisinin bilgisini al verecekleri servis kodu ile servise gönder böyle küçük ürünlerde değişimde pek sıkıntı çıkarmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşma süreç uzar. Amazon ve Samsung kesin çözüm bulmazsa THH ye gidersin.