to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim
Teknosa üzerinden Samsung 85QN70F model televizyon satın aldım. Siparişimi 26 Aralık'ta oluşturdum, 29 Aralık'ta ise Hepsijet tarafından hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, sadece sistemde “kötü hava koşulları” ifadesi yer aldığı için bekledim; ancak ürünü istediğime dair Teknosa'ya talepte bulunmama rağmen iki haftadır mağdur ediliyorum.
Hepsijet'in müşterisi olarak bu süreçte benimle iletişime geçilmeden siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişini bekleyen bir müşteri olarak hem zaman kaybettim hem de hiçbir açıklama yapılmadığı için süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünümün acilen yeniden sevki yapılmasını, televizyonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
