to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden QN85F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR251110-43727177). Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Diğer birçok firmanın uygulamasında bu imkan varken Samsung’da olmaması büyük bir eksiklik.
Siparişi iptal edebilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler, talebimi ilgili birimlere ilettiklerini ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağını söylediler. Fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 69.999 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak iade süreciyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 gün önce Samsung’un resmi online mağazası üzerinden 65" Neo QLED QN85F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250810-93996050). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilerek ürün iade edildi. Bu süreçte 6-7 kez hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...
07 Kasım Cuma günü saat 15:40’ta Samsung online mağazadan 85" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR251104-40541948). Siparişimin toplam tutarı 90.159,00 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan si...
10 Ağustos tarihinde shop. Samsung üzerinden 65 inç televizyon ve soundbar siparişi verdim. Siparişten sadece 15 dakika sonra, yanlış televizyonu sipariş ettiğimi fark edip hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve bana 24 saat içinde iade işleminin tamamla...
27 Temmuz’da Samsung’dan QN90D model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250727-85924965). Ürün, teslimat sırasında asansör ve merdivene sığmadığı için tarafıma hiç ulaşmadan geri gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’dir. Ürünü hiç görmedim ve teslim almadım. Arad...
08.08.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) modelini annemlere hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: TR250807-92637539. Siparişin hızlı teslim edilmesi için müşteri temsilcisiyle özellikle görüşüp ricada bulundum. Ancak 14.08.2025...
Yorumlar