to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım TV Kırık Ve Kullanılmış Çıktı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
Samsung U8000F 55 inç TV’yi Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında hem TV’nin arka kasasında kırık olduğunu hem de ekrandan dışarıya ışık sızdığını fark ettim. Ayrıca gelen servis elemanı, ürünün sıfır olmadığını, muhtemelen kullanılmış olduğunu ve TV ayarlarında seri numarasının görünmediğini söyledi.
Bu sorunları yaşadığım günden beri, yani yaklaşık bir aydır mağaza yetkilileri ve Samsung servisiyle defalarca iletişime geçtim. Ürün iadesi talebimi ilettim fakat sürekli olarak “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım.
Ürünün fatura numarası: FHF202*****03200’dir. TV’yi ilk kez satın aldım ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ürün garanti kapsamındadır.
Bir an önce ürünün iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung servisten beni arayıp hiçbir şey yapmayacaklarını kibar dille dile getiriyorlar... Samsung topu Teknosa ya atıyor Teknosa Samsunnga olan da marka kalite olsun diye aldığım ama kullanamadığım TV ile kalan bana oluyor
