Ses Kesintisi Sürekli Tekrarlıyor, Servis Değişikliği Çözüm Getirmedi

Samsung A71 telefonumda yaklaşık 1 aydır sesle ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Telefonda ses bir anda normale dönüyor, yaklaşık 10 saniye sonra tekrar kısılıyor, ardından yeniden normale dönüyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu yüzden telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun için teknik servise başvurdum ve ses sistemi değişti ancak yapılan işleme rağmen aynı problem devam ediyor. Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar temel bir işlevde yaşanan ve servis işleminden sonra da düzelmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse yeniden detaylı bir inceleme yapılarak kalıcı bir onarım sağlanmasını veya kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arızaya ilişkin makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Telefonu N11 üzerinden satın aldım ve bu süreçte hem mağduriyetimin hem de zaman kaybımın dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.