to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung TV aldığınızda 2 gün çalıştığınız şirketten izin alın derim. Konu kısaca şöyle: Hafta sonu aldığım Samsung TV yi takip eden ilk iş günü kargolanacağı söylendi. Tabii ki teslim saati yok. Öğleden sonra evde bekledim. Hadi sorun değil yarım gün izin aldım diyelim. Televizyon geldi. Servisi ara...
"Müşteri temsilcisi ve yetkili servisteki bazı elemanlar mağduriyetten kaynaklı duruma, davranış yaklaşım iyiydi. Teşekkürler..."
"Gayet hızlı bir şekilde sorunu çözmemeye yardımcı oldular müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir hafta önce Samsung firmasından, hala garantisi devam eden klimamın taşınmam gerekçesiyle sökülmesini istedim ve bunun için yetkili servis...
"Teknosa'dan aldığım ve kısa sürede bozulan Samsung TV mle bugün Samsung müşteri hizmetlerindeki devam eden kaydım üzere takip eden çalışan tarafından arandım. Ürün Değişimi için henüz yeni onay verilmiş ve Samsung tarafından değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ürün değişimine onay verilmiş. Değişim için müsaitlik durumuma göre haber verip galiba haftaya gelecekler. Biraz bu süreçte bekletildim ama artık olan oldu. Kullandığım beyaz eşyada Evde Samsung tercih ediyorum. İlk TV m 12 yıl çalıştı arızasız. 12 yıl sonra LED arızası oldu. Tamir oldu ve Halen çalışıyor. Severek satın aldığım ürünün aynısını istiyorum lütfen. Gelen ekip kurulumunu yaparak bozulan ürünü alsın lütfen. Bu satın alımım sonrası kısa sürede oluşan arıza kaynaklı bir aksaklık olsa da benim tercihim yine Samsung olur. Süreç içindeki desteklerinize Özellikle G** hanıma ekibinize çok Teşekkür ederim teşekkürler Samsung"
Ağustos 2024 Cevahir Teknosa'dan markasına güvendiğim Samsung'a ait QLED 65Q67D 165 ekran QLED TV Teknogaranti (ayrıcalığı) altında satın aldım. Kurulum sonrası 25'İnci gün TV ekranı aniden karardı. Satış sonrası tam 1. Aya giren gece arayıp durumu bildirdim. Bana fişi çıkartın bekleyin tekrar takı...
Merhaba, Bugün yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Samsung 11 kg çamaşır makinesinin körük lastiğinin parçalanması sebebiyle çağrı merkezini aradım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek 4279901733 takip numarasına ait servis talebini oluşturdum. Yetkili servis tarafından arandığımda körük la...
Samsung marka 10.5 kg / 5 kg Kurutmalı ürün model kodu ; WD10T654DBE1AH olan çamaşır makinesinin 2023 Kasım ayında satın aldım. Ürünün garanti kapsamı devam etmektedir. Çamaşır makinesi çalışırken su akıtması ile ilgili problem yaşamamla birlikte akabinde 15.09.2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetl...
Samsung marka buzdolabım 2 gündür arızalı ve kendi sayfalarından destek almaya çalışıyoruz. Bana takip kodu verip oyalıyorlar. Servisi kendimiz arayınca da servis 3 güne kadar gelebileceğini söylüyor fakat ne arayan ne soran var. Çok mağduruz. Yemeklerimiz bozuldu, acil çözüm bekliyorum.
2022 haziran ayında aldığım 65q60a 165 ekran TV, 2024 temmuz sonu gibi açılmamak üzere kapandı. Güncel fiyatı 40 bin küsur tl. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, garantisi biter bitmez bir ürün nasıl bozulur dedim. Servis gönderildi, eve geldi. Kontrol etti, ana kartın bozulduğunu ve değişm...
"Keşke şikayet etmeden sorun çözülseydi. İyi günler."
02 Eylül 2022 kurulum tarihli Samsung 50AU8000 model televizyonumuzda yaklaşık 1,5 yıl kullanımdan sonra ekranın sol alt bölgesinde yatay siyah çizgiler oluştu ve birkaç ay sonra ekranı kaplamaya başladı. Onarıma gönderilmeden önce 30 Haziran 2024 23:32'de müşteri hizmetlerine e-posta göndererek seç...
"Süreç çamaşır makinesi ve elzem bir cihaz olması sebebiyle bizi oldukça gergin bir hale getirmişti. Ancak sonrasında Genel Merkezden konuyu sıkı şekilde takip edip ilgi ve alakasını eksik etmeyen E*** Beye, Yetkili Servisten E*** Hanıma, Müşteri Hizmetlerinden A*** Beye ve gelip cihazımızı tamir edip eksiksiz kontrolünü sağlayıp bize gerekli tüm bilgileri veren Teknik Serviste ki arkadaşlara tek tek teşekkür ederim. Günün sonunda bana tekrar iyi ki Samsung almıştım dedirttiler. Markanın ürünlerinin arkasında durması, kalitesi ve süreç yönetimini takdir ediyorum. Elinize emeğinize yüreğinize sağlık."
Samsung vr7700 robot süpürgem mob silmiyor paspas yapmıyor. Garanti için teknik servise gönderdim 1 ay beni oyaladılar. 1 ay sonra teslim aldım ama tamir edilmemişti. Değişim talebinde bulundum hiçbir şekilde bir dönüş olmadı. Hiç kimse bir çözüm için bir şey demiyor. Teknik servis arızanın çözümü i...
18.07.2024 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM'den ürün kodu AR12BXCABWNSK olan Samsung klima satın aldık. Klimamızın kumandasında 26.08.2024 tarihinde arıza oluştu. Kumanda ile verdiğimiz komutlar klimaya aktarılamamaktadır. Kumanda ışığı her komutta yanmaya devam etmektedir ancak klimada komutlara g...
Telefonumu servise gönderdim Ve Servis ücreti 3000 TL Ve bu benim için Fazla bir miktar. Bende Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve indirim yapmal...
1 Ağustos 2024 tarihinde Multi Split klima aldım. Montaj için Samsung çağrı merkezini aradım. Servis yönlendireceklerini belirttiler. Servis aradı. Multi split klima olduğunu söyledim. Servis multi split klimaları kendilerinin montajını yapmadığını servis merkezine bunu bildirmemizi rica etti. Bu dö...
26.08.2024 saat 09:10'da 444 77 11 numaralı Samsung Müşteri Hizmetleri hattını arayarak soğutmaya geçmeyen klima için açılan 4279214420 numaralı servis kaydı bilgim dışında iptal edilmiş. Gün sonuna kadar arayan olmadığı için SMS ile gönderilen takip numarasına baktığımda iptal yazısını gördüm. İpta...
Samsung klima satın aldım Media Markt'tan AR12TXHQBWK ve bana borusunu ve ayaklarını göndermemişler. Aradım, konuştum, geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Servis benden 6500 TL montaj ücreti aldı. Ayak ve boru için gerçekten akıl işi değil, boru ve ayak toplasan 2000 TL tutarında. Acaba servisle...
Bozulan Samsung buzdolabımın tamiri için 444 7 711 arayarak talepte bulunduk ancak kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Samsung takip numaramı girerek kontrol ettiğimde servis kaydının iptal olduğu bilgisine ulaştım ancak benim böyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetlerindeki E*** hanım iptal olmadığ...
Media Markt satıcısından Samsung Galaxy A25 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu satın aldığım günden beri şebeke sorunu ile uğraşıyorum. Telefon çekmiyor, konuşmanın orta yerinde görüşmeler kesiliyor, WhatsApp görüşmelerinde ses kesiliyor, karşı tarafın sesi duyulmuyor vs. Önce operatörden kayn...
Hepsiburada sitesinden almış olduğum Samsung marka Samsung 65LS03D Ultra HD (4K) TV (QE65LS03DAUXTK) model ürün Antalya Yıldırım Elektronik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum bittikten sonra cihazın ekran, ölü piksel, çerçeve vb. fiziki ya da yazılımsal sorun olup olmadığını kontrol edip etm...
16.08.2024 tarihinde TR240816-76117905 takip numaralı Galaxy M15 model cihaz satın aldım ve web sitesinden alım yaptım. Yanında AKG model kulaklık hediye olarak gözüküyordu. Bu cihazı alma sebeplerimden biri de o kulaklık oldu fakat 19.08.2024 tarihi yani bugün cihaz geldiğinde kulaklık çıkmadı. Des...
Samsung takip numaranız 4278976657dir. Onarım surecini https://www.samsung.com/tr/support/your-service/track-repair-sms?objectId=4278976657 takip edebilirsiniz. Verilen mesajda belirtilen detay üzerine de anlaşılacağı gibi 7 yıldır 10 defa tamire gelinen bulaşık makinesi için yeniden talep oluşturd...
17/05/2024 tarihinde Samsung 18 binlik inverter wind Free klimamın soğutmama sorunundan dolayı Samsung müşteri hizmetlerini arayarak c422 hata koduyla servis kaydı oluşturdum. 27/05/2024 tarihinde teknik servis klimanın kontrollerini yaparak gaz eksiği olduğu gerekçesiyle gaz basıp takip etmemi söyl...
"Buzdolabının servis süresi boyunca beni her gün arayıp bilgilendiren çözüm merkezi görevlisi Melis hanıma çok teşekkür ederim. Ayrıca Pendik servisinden gelen arkadaşlar ve İlhan bey için de teşekkürler. Umarım tekrar sıkıntı yaşamam en azından uzun süre dayanır."
