to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Televizyonun Hediye Çeki Taahhüdü Yerine Getirilmedi
12 Eylül tarihinde Kütahya Teknosa bayisinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Satış sırasında, kampanya kapsamında 10.000 TL değerinde hediye çeki verileceği ve bu çekin en geç 2 hafta içinde Samsung hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hediye çekim hala hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başvurumun onaylandığı ve 3-4 hafta içinde çekin tanımlanacağı belirtildi. Ancak belirtilen sürenin de geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hediye çekiyle almak istediğim ürünlere bu süreçte zam geldi ve mağduriyet yaşadım.
Hediye çekimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
