to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Shop üzerinden 75 inç Neo QLED QN85F model televizyonu satın almaya çalışırken, ekli ekran görüntüleriyle de kanıtladığım ciddi bir sistem hatası ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağduriyet yaşadım. 30 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında, fiyatı 79.999 TL olan ürün için elimdeki in...
15 Aralık 2025 tarihinde arızalanan Samsung marka televizyonum için Samsung Türkiye üzerinden kayıt oluşturarak yetkili servis talebinde bulundum. Koc...
Merhaba Samsung firması ile sorun yaşıyorum. Eylül ayında aldığım televizyonun ekranında bir sorun çıktı ve Samsung firması durum kullanıcı hatası olmadığı halde kullanıcı hatası olarak belirledi ve garanti kapsamına almadı. 100.000 Lira verip aldığım televizyonu garanti kapsamına almadılar ve ücret...
9 Eylül’de Vatan Bilgisayar’dan Samsung OLED 65 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Toplamda 102.938 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Samsung tarafından 15 bin TL hediye para kampanyası olduğu, bu tutarın S Wallet uygulaması üzerinden tarafıma aktarılacağı belirtildi ve başvurum Vatan Bilgis...
12 Eylül tarihinde Kütahya Teknosa bayisinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Satış sırasında, kampanya kapsamında 10.000 TL değerinde hediye çeki verileceği ve bu çekin en geç 2 hafta içinde Samsung hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hediye çekim hal...
Samsung QLED 65Q7F5 model televizyonumu 04.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Acıbadem mağazasından satın aldım (Fatura No: ACB202500009849). Kurulum sırasında panelde beyazlarda kararma ve bazı siyah alanlarda kenarlardan ışık yansımaları olduğunu fark ettim. Bu sorun kurulumdan itibaren sürekli ol...
28-6-2023 tarihinde yazlık evimize Samsung 55 inch televizyon aldık. (17.000 TL) yazlık olduğu için toplam 2 ay kullanmadık ekrandaki piksellerde sorun olduğunu gördük. Belkide en bastan beri vardı biz fark etmedik. Maalesef garantisi 10 gün evvel bitmiş. Servisi aradık gelen kisi panelin değişmesi ...
Samsung.com'dan aldığım ve kurulumundan yarım saat sonra bozulan televizyonum iadesi onaylanmış olmasına rağmen 10 gündür iade ödemem yapılmıyor. Ürünü size avantajlı olacak şekilde değiştirelim diyerek de daha önceden 3 gün ekstra bekletilip, üslupsuz ve kendini uyanık sanan bir değişim merkezi gör...
27 Mart 2025 tarihinde Samsung Shop uygulamasından OLED TV satın aldım. Ücreti 61.000 TL çekildi fakat belirttikleri süre içerisinde ürünüm teslim edilmedi ve uygulama üzerinden siparişim onay sekmesine geçmedi. Müşteri temsilcileri beni sürekli oyaladılar. Sonunda bir temsilci atadılar bana fakat i...
Samsung İninal Kart gönderim sürecinin uzunluğu 30 Kasım 2024 tarihinde Ankara Panora AVM Teknosa dan Samsung TV aldık. 15.000 TL lik İninal Kart gönderileceği bilgisini verdiler. Bizde bu kampanyadan faydalanmak için ürünü oradan aldık. TV nin gönderim ve kurulum süreci zaten çok sıkıntılı oldu, k...
Vatan Bilgisayar'dan 15.12.2024 de Samsung 55Q60D televizyon aldık. 17.12.2024 de televizyonunuz kargoyla eve teslim edildi. 18.12.2024de de yetkili servis tarafından kuruldu. 2 yaşında kızımız olduğu için TV ünitesini kaldırmadık arkasından kablolar geçiyor diye TV ünitesinin üstüne televizyonu koy...
Merhaba, Media Markt'tan Samsung marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu alırken bana 8.000₺ değerinde hediye çeki verileceği söylendi. Ancak bir süre sonra hediye çeki olmayacağını benim adıma İninal diye bir sistemde hesap açtıklarını ve oraya bu tutarın aktarılacağını ifade ettiler. Ancak ...
"Bu süreçte Müşteri temsilcisi Gül Hanım çok yardımcı oldu. Her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdi. Süreç ilerledikçe kafamda soru işareti doğmaması için, her gün detaylı bilgilendirme ve süreç hakkında bilgilendirdi. Bundan dolayı Gül hanıma teşekkür ediyorum. Ayrıca tamire gelen servis Hüseyin bey çok tecrübeli ve işini güzel yapan bir ustaydı. Çok temiz çalışıp hızlıca sorunu çözdü. Bu zamanda işinin hakkını veren usta bulmak çok zor. Ona da çok teşekkür ediyorum."
20.09.2022 Tarihinde Samsung 50AU8000 50" 125 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart televizyon aldım. Ne tesadüf 05.11.2024 garanti süresi dold...
Samsung marka 50 inç aldığım televizyonum daha 3 yıl olmadan bozuldu ve doğru düzgün kullanmadık Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve ekip gönderdiler. Panelin değişmesi gerektiğini söyleyip 9410 lira istediler, bebek beklediğimiz için yaptıramadım. Aradan 3 ay geçti ve müşteri hizmetler...
Daha satın alalı 4 yıl olan Samsung QLED TV (Samsung 55q80r 55") birdenbire sürekli açılıp kapanmaya başladı. Ekranda QLED TV yazısı gözüküyor ve kayboluyor ve sürekli tekrarlanıyordu. Samsung TV'lerin kaliteli olduğunu tahmin ederek çok yüksek fiyatlar ödeyerek aldığım TV kısa sürede bozuldu. İnter...
17 Haziran 2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden Ankara/ETİMESGUT Turkuaz teknoloji Bağlıca mağazanızdan "Samsung The Frame 65LS03BG" adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 204576371232. Bugün itibariyle ürün hala tarafıma iletilmedi. Satıcı mağaza ürünün Samsung merkez depodan temin edilmesini be...
Samsung.com.tr sitesinden 2 gün önce QN85D model 65 inş TV siparişi vermek istedim. Taksit yapılamıyordu chatten desteğe yazdığımda şu an sitede hata var birkaç saate düzelecek taksitle alabileceksiniz dendi. Ertesi gün tekrar denediğimde 63 bin olan ürünün fiyatını 75 bin TL'ye çıkardıklarını gördü...
2021 Aralık ayında Samsung 70TU7100 serisi bir ürün satın aldım. Ürün, 2022 Haziran ayında arıza yaptı. Servis, ücretsiz bir şekilde panel değişimi gerçekleştirdi. Ancak 2024 Şubat ayında, yaklaşık bir hafta önce, aynı arızayı tekrar yaşadım. Panel değişimi için garanti süresinin dolmuş olması neden...
Samsung televizyon alalı 2 ay oldu, 3000 liralık hediye kart hala kartıma tanımlanmadı. Her şey zamlandı. 30 kez arandım. İşlem devam ediyor deyip kapatıyorlar. Bu nedir çözemedim. Biz parayı hemen ödedik 100.000 TL lik ürüne karşılık, Samsung gibi büyük firmaya yakışmadı. Vermeyecekseniz niye hediy...
02/12/2021 tarihinde satın aldığım Samsung 50AU8000 model TV 18.03.2022 tarihinde teknik servis tarafından kurulumu yapıldı. Yaklaşık 1-2 aydır ekrand...
2016 yılı Ekim ayında aldığım Samsung 49KU7500 model TV ekranı ile ilgili sorun olduğu için Samsung Türkiye WhatsApp üzerinden 26 Ocak 2024 tarihinde servis kaydı (4273728412) oluşturdum. Aynı gün adresime en yakın servis olarak atanan servis tarafından arandım ve bana süreç ile ilgili bilgi verildi...
Samsung sadece isim yapmış bir firma olmuş. Beni mağdur ettiniz. Bundan sonra asla tercihim olmayacak. Depremde televizyonum zarar gördü. Garantisi bitmemiş olmasına rağmen garanti kapsamaz dendi. 'Tamam, cüzi bir miktar ile ücretli yardımcı olun' dedim. 'Tamam' dediler. 11 bin TL fiyat çıkardılar. ...
Samsung marka televizyon aldık. Yanında alışveriş kartı verilecekti. Tüm bilgiler televizyonu aldığımız Samsung bayisinde yapıldı, sürekli aradım onaylanmış dendi daha sonra kartın gelmesi gereken tarihte tekrar aradım onaylanmadığı söylenildi. Tekrar baştan bilgiler yollanıldı, mağdur ediyorsunuz. ...
Samsung QLED 55Q60C televizyon almaya karar verdik, Samsung mağazalarda vitrinde teşhir olarak var ama almaya karar verdik. Elimizde yok dediler. Kağıthane Sanayi mahallesindeki Samsung mağazası ve Kağıthane Axess mağazalarındaki şubeleri. Tamam ben alayım sen depodan getirt dedik yok dediler. İyi ...
