to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde İzmir Torbalı Kipa AVM Migros’tan Samsung Crystal UHD UE75DU7100UXTK model televizyon satın aldım. Ürün henüz 28 günlük ve bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum: Kanallarda, Youtube.com, Netflix, Prime Video gibi uygulamalarda video veya film açıldığında ses geliyor fakat görüntü kesinlikle gelmiyor.
Sorunun çözümü için kabloları ve harici cihazları kontrol ettim, yazılım güncellemesi yaptım, TV’yi sıfırladım ve Samsung servisini çağırdım. Ancak servis, “yayın yok, arıza tespit edilemedi, işlem yapılamadı” şeklinde bir açıklama yazıp herhangi bir işlem gerçekleştirmedi. Tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyor.
Bir haftadır her gün hem Migros’u hem Samsung’u arıyor, mail atıyorum. Ancak her iki taraftan da sadece “ilgili ekipler size dönüş yapacak, mühendisler arızayı inceleyip karar verecekler” şeklinde yanıt alıyorum; başka hiçbir ilerleme yok. Migros, servis formunda ‘değişime ya da iadeye uygundur’ yazmazsa işlem yapamayacağını, Samsung ise bu açıklamayı forma yazamayacağını söylüyor. Parası ile mağdur olan yine ben oluyorum. Evimde üç çocuk var ve bir haftadır sıfır aldığım, sürpriz olarak aldığım cihaz bozulduğu için onları oyalamak zorunda kalıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: 61530013567251004. Şikayetimi Migros mağazası içinde bildiriyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
02.08.2025 tarihinde fatura numarası DGG202500000xxxx ile satın aldığım Samsung QLED77 model televizyonumun kurulumu 06.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren hiçbir uygulamayı indiremiyorum ve TV’yi tam anlamıyla kullanamıyorum. Farklı internet ağı ...
28.06. 2022yılında Samsung 58TU7000 Crystal UHD 4K Smart model bir televizyon aldım. 15 Ocak 2025 itibari ile TV de birden bire hiçbir darbe almadan görüntü gitti, hiçbir şekilde açılmıyor, ses geliyor fakat görüntü asla gelmiyor. Daha sonra bu düzeldi şimdi de ekran açılıyor ve bir iki saniye için...
28.04.2025 tarihinde Samsung 65QN700C model numaralı televizyonumu ekranda birkaç yerde kararma olması sebebiyle garantiye gönderdim. Yaklaşık 12 günlük bir süre sonunda 08.05.2025 tarihinde panel arızası sebebiyle televizyon değişimi veya ücret iadesi yapılabileceği söylenip 65QN800D modeli önerild...
Şikayet var! 2021 yılı Eylül ayında Samsung 58TU7000 Crystal UHD 4K Smart model bir televizyon aldım. 16 Ocak 2025 tarihinde TV'yi açmak için her zamanki gibi kumanda tuşuna bastım, ekran gelmedi. Siyah bir ekran ve ara ara gelip kesilen bir ses var. TV hiçbir şekilde açılmıyor, ses ara ara geliyor...
12.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım S95F 65" oled TV, 17.10.2025’te tarafıma teslim edildi ve 18.10.2025’te İzmir Karşıyaka’daki adresimde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kutu servis elemanı tarafından açıldı ve ilk açılışta TV’den sadece ses geldi, ancak g...
Yorumlar