Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Televizyon Ve Soundbar İçin Swallet Puanı Yüklenmedi

profile
İsmail
26 Şubat 11:21
249
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Her ne kadar uzun bir süreç olsa da işlemimin tamamlanması güzel arayıp ilgilenme leri güzel. Tek sıkıntı bence bilgilendirmelerin eksik olması. Her şeye rağmen teşekkürler”

Samsung marka QE65S90F model televizyonu ve birlikte Samsung soundbar ürünü 31 Aralık tarihinde Düzce Vatan şubesinden satın aldım. Televizyonun teslimatı 9 Ocak tarihinde yapıldı. Satın alma sırasında Swallet kampanyası kapsamında 15.000 TL tutarında alışveriş puanı yükleneceği belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu puan tarafıma yüklenmedi.

Swallet uygulaması üzerinden 12 Ocak tarihinde kampanyaya başvuru yaptım ve bu işleme ait cl10000013276 numaralı başvuru numaram bulunuyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanım hâlâ tanımlanmadı.

Televizyon ve soundbar alışverişim kapsamında Swallet kampanyası ile vaat edilen 15.000 TL’lik alışveriş puanımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

26 Şubat 13:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İsmail
İsmail
03 Mart 11:28

Dün aradılar mevcut durumda herhangi bir sıkıntı olmadığını kampanya sonucunun 3aşamalı bir değerlendirmeden geçtiğini ve benim durumumun 3. Aşamada olduğunu belirttiler beklemeye devam ediyoruz bakalım

İsmail
İsmail
05 Mart 13:53

Her ne kadar uzun bir süreç olsa da işlemimin tamamlanması güzel arayıp ilgilenme leri güzel. Tek sıkıntı bence bilgilendirmelerin eksik olması. Her şeye rağmen teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Swallet Kampanya Yüklemesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Asım
17 Eylül 2025 16:21
993

Samsung Kampanya Puanları Eksik Yüklendi Güvenim Sarsıldı

profile
Uğur
23 Aralık 2025 00:42
1.274

ParaPuanın Yüklenmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Tolga
14 Şubat 14:08
618

Kampanya Koşullarına Uymama Nedeniyle ParaPuan Hakkımın Verilmemesi

profile
Anıl
02 Aralık 2025 18:25
945
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri