Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu Bir Haftadır Yapılamadı

profile
Ömer
20 Temmuz 2025 18:10
1.375

10 Temmuz Perşembe günü Mersin Forum Teknosa'dan Samsung televizyon satın aldık ve ürün bize 14 Temmuz Pazartesi günü teslim edildi. Teknosa çalışanı, kasada ürünü teslim aldığımızda kurulum yapacak kişilere bilgilerimizin iletileceğini ve bizim aramamıza gerek olmadığını söyledi. Ancak çarşamba günü olmasına rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi. Çarşamba günü Teknosa ile iletişime geçtik ve Samsung destek ile kurulum için randevu aldığımızı düşündük, fakat aslında öyle olmamış. Cumartesi günü müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde, kurulum randevusunun ancak o gün oluşturulduğunu öğrendik. O gün Erdemli'den Silifke'ye gelecek olan servis, yoğunluk nedeniyle gelemeyeceğini söyledi ve biz 7 gündür kurulum yapılamadığı için mağdur olduk.

21 Temmuz 2025 09:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ömer
Ömer
21 Temmuz 2025 19:11

Bugün kuruluma gelindi 8 dakikada bitti bunun için 1 hafta bekledik ama olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Televizyonun Kurulumunda Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Sultan
14 Temmuz 2025 23:44
485

profile
Elçin
11 Ekim 2023 18:43
697

Samsung Televizyon Servis Kuruluma Gelmedi

profile
Mikail
23 Aralık 2023 19:22
289

Samsung TV Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

profile
Barış
11 Nisan 2025 15:17
2.022
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
29 Nisan 2024 13:13
1.002
"TV dün değiştirildi. Gerek müşteri hizmetleri temsilcisi arkadaşlar gerekse servis personeli sürecin başından beri çok yardımsever ve kibarlardı. Sürecin bu kadar uzun sürmesi bu büyüklükteki bir firma için beklenmeyen bir durum bence. Yine de yardımcı olmak isteyen tüm arkadaşlara teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri