to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung TV'de Titreme Ve Takılma Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi
Büyük Elektronik mağazasından üst segment, harika bir TV diye satın aldığım Samsung QE75QN90F 75 inç 189 cm 4K UHD Smart Neo QLED TV, uydu alıcılı TV, hem film platformlarında hem de TV yayın akışında titreme ve takılma problemleri yaşatıyor. Bu durumu fark ederek müşteri hizmetlerine başvurdum. Uzaktan bağlantı yönlendirmeleriyle cihazın kendi içinde entegre arıza tespit yapay zeka uygulaması da yaşadığım sıkıntıyı teyit eder nitelikte uyarı verdi ve servis yönlendirdiler. Cihazda problem olmasına rağmen merkezden değişim reddedildiği cevabını aldım. Tekrar eve gelerek video çektiler. Ekte, resimlerde aynı TV'nin Vatan Bilgisayar'da çekilmiş resmini de paylaştım. O TV bu arızayı vermiyor, benim TV bu arızayı veriyor ise TV'de problem var demektir. TV'de problem yok ama yapay zekada var diyorsanız, bu daha büyük bir problem; kendi yapay zekanızda da problem var demektir. Sonuç olarak, uzun yıllardır Samsung TV kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum. Sadık müşterilerinizi bu şekilde küstürmek ve dava açmak ile karşı karşıya kalmak ne kadar doğru olabilir?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kişisel bilgilerim ve iletişim ile alakalı bütün bilgilerim şikayet var.com adresinde mevcuttur. Öncelikle sorunun çözülmesi adına bir aksiyon alınması gerekmektedir. İvedi olarak dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung markasından almış olduğum TV getirdikleri günden beri arızalı videolarım olmasına rağmen Herhangi bir işlem yapılmıyor satmış oldukları ürünün arkasında durmuyorlar. Servis eve bile gelmeden fişi kapatıyor dünya devi olduklarını düşünüyorduk ilgi alaka yok Türk milletini parasını al bir şey yapmaz mantığı ile ticaret adı altında insanlar mağdur ediliyor
Şimdi de internetimde sıkıntı var diyorlar
Benimle iletişime Geçip süreç ile ilgilenen C** beye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Keşke Mardin servisiniz de bu konuda bu kadar hassas olabilseydi. İyi çalışmalar diliyorum
