to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyük Elektronik mağazasından üst segment, harika bir TV diye satın aldığım Samsung QE75QN90F 75 inç 189 cm 4K UHD Smart Neo QLED TV, uydu alıcılı TV, hem film platformlarında hem de TV yayın akışında titreme ve takılma problemleri yaşatıyor. Bu durumu fark ederek müşteri hizmetlerine başvurdum. Uzaktan bağlantı yönlendirmeleriyle cihazın kendi içinde entegre arıza tespit yapay zeka uygulaması da yaşadığım sıkıntıyı teyit eder nitelikte uyarı verdi ve servis yönlendirdiler. Cihazda problem olmasına rağmen merkezden değişim reddedildiği cevabını aldım. Tekrar eve gelerek video çektiler. Ekte, resimlerde aynı TV'nin Vatan Bilgisayar'da çekilmiş resmini de paylaştım. O TV bu arızayı vermiyor, benim TV bu arızayı veriyor ise TV'de problem var demektir. TV'de problem yok ama yapay zekada var diyorsanız, bu daha büyük bir problem; kendi yapay zekanızda da problem var demektir. Sonuç olarak, uzun yıllardır Samsung TV kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum. Sadık müşterilerinizi bu şekilde küstürmek ve dava açmak ile karşı karşıya kalmak ne kadar doğru olabilir?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kişisel bilgilerim ve iletişim ile alakalı bütün bilgilerim şikayet var.com adresinde mevcuttur. Öncelikle sorunun çözülmesi adına bir aksiyon alınması gerekmektedir. İvedi olarak dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung markasından almış olduğum TV getirdikleri günden beri arızalı videolarım olmasına rağmen Herhangi bir işlem yapılmıyor satmış oldukları ürünün arkasında durmuyorlar. Servis eve bile gelmeden fişi kapatıyor dünya devi olduklarını düşünüyorduk ilgi alaka yok Türk milletini parasını al bir şey yapmaz mantığı ile ticaret adı altında insanlar mağdur ediliyor
Şimdi de internetimde sıkıntı var diyorlar
Benimle iletişime Geçip süreç ile ilgilenen C** beye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Keşke Mardin servisiniz de bu konuda bu kadar hassas olabilseydi. İyi çalışmalar diliyorum
Samsung mağazasından satın aldığım Samsung 75 inç QE75Q70CATXTK model televizyonumda panelle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında, paketinden çıkarılırken ya da üretim hatası sonucunda panelin çerçeveye yakın kısımlarında küçük eziklikler mevcut. Hatta bir yer bant çıkarılırken...
Öncelikle Samsung gibi müşteri memnuniyetini en ön planda tutan bir firmanın davranış biçimi hiç hoş değil. Bu sorunla ilgili gerek Tüketici Mahkemesi'ne gerek Kore merkeze mailler de atacağım. 2022 yılı Aralık ayında aldığım 75 inç TV bir anda ekranı karardı. Üstelik deprem bölgesinde ve belki 2 ay...
Samsung QE75QN90F model televizyonum 15 gün önce evime teslim edildi. Kurulum ekibi ilk geldiğinde sehpasında problem olduğunu, yeni bir sehpa getirileceğini söyledi. Ertesi gün yeni sehpa ile gelen ekip, bu kez televizyonun vidalama yerlerinde hata olduğunu ve cihazın değişeceğini belirtti. Bu duru...
75QN900D model Samsung TV aldığım günden beri başıma gelmeyen kalmadı. Önce cihaz kusurlu geldi. Kurulum sırasında cihazın ekranında likit akması tespit edildi. Ekran değişimi olacak dediler. Günlerce beklemenin ve uğraşmanın sonucu, zorla değişim yapıldı. Bu sefer TV'nin arka kapak kısmını servis o...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.683 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 874 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.217 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar