to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung Monitörün Kutusundan Type-C Kablo Çıkmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Samsung M7 LS43BM700UPXUF model monitörü, birçok kişinin beğenerek kullandığını görüp 2024 Ağustos ayında amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ancak ürünün paket içeriğinde olması gereken Type-C görüntü aktarım kablosu kutudan çıkmadı. Sipariş numaram: ebr2024000010158.
Bu eksik kabloyu fark etmem, internette izlediğim kutu açılımı videolarında Type-C kablosunun standart olarak geldiğini görmemle oldu. Benim satın aldığım üründe ise bu kablo yer almıyordu. Macbook bilgisayarımı monitöre bağlarken en iyi performansı Type-C ile elde edebildiğim için, bu eksiklik ürün kullanımımı doğrudan olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik kabloyu ancak ücretli olarak temin edebileceğimi ilettiler. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve kutu içeriğinde olması gereken bir parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Aile olarak O****** Ö****** ve E****** Ö****** kardeşlerimle birlikte hepimiz Samsung ürünleri kullanıyoruz ve markaya güveniyoruz. Bu konuda bize destek olmalarını bekliyoruz.
Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
