to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung Kablosuz Şarj Ünitesi Çalışmıyor, Değişim İstiyorum
29.04.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Samsung Wireless Charger EP-P5400 model kablosuz şarj ünitesini 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ancak ihtiyacım olduğunda, yakın zamanda kutusundan çıkarıp kullanmak istedim ve ilk denememde dahi çalışmadığını gördüm.
Cihazı kendi kutusundan çıkan orijinal adaptör ve kablo ile prize taktığımda, üzerindeki ışık bir an yanıp hemen sönüyor, yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen ürünün kendi kendine şarj olması gerçekleşmiyor. Telefonumu üzerine koyup denediğimde de telefonu hiç şarj etmiyor. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması sebebiyle ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum.
Ayıplı çıkan bu ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, ivedilikle sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
