to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Samsung.com üzerinden satın aldığım Odyssey g5 model monitör, elime ulaştığı anda ekranın alt kısmında tırnak büyüklüğünde bir çizik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: TR250904-07424168. Ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu, çizik doğrudan ekranın içindeydi.
Hemen Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ancak bana verilen iade kargo kodunun 2 gün içinde aktif olacağı söylendi. 2 günün sonunda tekrar iletişime geçtiğimde ise kodun hala aktifleşmediği, bir gün daha beklemem gerektiği belirtildi. Toplamda 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde aynı cevabı aldım. 8.000 TL ödeyerek aldığım bozuk ürünü iade etmek için günlerdir beklemek zorunda kalıyorum.
İade sürecinin bu kadar uzatılması ve kargo kodunun aktifleşmesi için sürekli bekletilmem mağduriyetimi daha da artırıyor. Ürünü en kısa sürede kargoya bırakmak ve ücretimin iadesini almak istiyorum. İade kargo kodunun hemen aktifleşmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Samsung Online Mağaza’dan 43.000 TL ödeyerek satın aldığım Odyssey oled G8 monitör, ilk günden itibaren sebepsiz yere kapanıp tekrar açılıyor. Sorun tamamen rastlantısal olarak ortaya çıkıyor ve herhangi bir uyarı, ışık değişimi ya da hata mesajı almıyorum. Ürünü satın alalı sadece 5 gün oldu ve gar...
Samsung markasına ait Odyssey G6 model monitörüm 21 Ağustos tarihinde teslim edildiğinde hasarlı olarak elime ulaştı. 24 Ağustos'ta iade talebimi oluşturdum ve talebim onaylandı fakat üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen iade kodu tarafıma iletilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama...
Trendyol aracılığıyla Incehesap adlı mağazadan Samsung Odyssey G5 marka oyuncu monitörü satın aldım. Monitörün kargosu ve paketlemesinde herhangi bir darbe veya hasar yoktu. Ancak monitörü kargodan çıkardığımda, ekranında kırık ya da darbeye bağlı lekeler olduğunu fark ettim ve satın aldığım mağaza ...
Merhabalar, Ben Samsung g5 odyssey 32'' monitör aldım, fakat ürün ekranında ölü piksel fark ettiğim için hemen iade ettim. Fakat firma iade kabul etmedi. Bende ürün bana döndüğü gibi yaşadığım şehirdeki yetkili servise götürdüm, yine aynı şekilde belirli bir piksel sayısını geçmediği sürece fabrikas...
28.07.2025 tarihinde Samsung G9 Odyssey marka monitör siparişi verdim. Sipariş numarası: TR250728-86651887. 02.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmişti, ancak Samsung ürünü tam 4 gün sonra kargoya verdi. Kargo tarafından bildirim mesajları da 4. günün sonunda geldi. Ben cumartesi günü teslim e...
Yorumlar