Yanmaz Sözde Ütü Masası Kılıfı Yandı, Değişim Talebi

3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı’daki Çağrı Market şubesinden yaklaşık 900 TL ödeyerek Gazella marka ütü masası kılıfı satın aldım. Daha önce aynı ürünü yıllarca sorunsuz kullandığım için güvenerek tekrar aynı markayı tercih ettim.

Ancak “yanmaz” denilerek satılan bu ürün ikinci kullanımda ütü temas eden bölgeden yandı. Yıllarca aynı ürünü hiçbir sorun yaşamadan kullanmış biri olarak, yeni aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yanması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Fişi saklamadım, çünkü daha önce deneyimlediğim ve güvendiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmedim.

Ücretini peşin ödediğim, üstelik yanmaz özelliği vurgulanarak satılan bu ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesi ya da değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.