to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Gaziantep’teki Dürüst Ev Yaşam ve Beyaz Eşya Mobilya mağazasından Samsung AR18TSHZHWKXSK model 18.000 BTU klima satın aldım. Ertesi gün ürün teslim edildi ve 4 Ağustos’ta teknik servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimam ilk 4 gün sorunsuz çalıştı, ancak sonrasında soğutma yapmamaya başladı.
Satın aldığım mağaza, ayıplı ürün sattığını kabul etmediği gibi herhangi bir destek veya yönlendirme sağlamadı; sadece teknik servisi aramamı söyledi. Teknik servis arızayı kontrol etti, ancak cihaz yine yalnızca 3 gün çalışıp tekrar bozuldu. Bu süreçte Samsung Gaziantep teknik servisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşadım; telefonlarıma dönüş yapılmadı ve her seferinde 'geleceğiz, kontrol edeceğiz' denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Klimam garanti kapsamında ve 43.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
İş Emri No: 4287729290
Müşteri No: 7253246849
Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Mayıs 2025’te Antalya Kepez’de satın aldığım Samsung AR18BXHQASI/SK model klimamın kurulumu, elektrik tesisatında yaşanan sorun nedeniyle aceleyle ve test edilmeden yapıldı. Elektrik tesisatı tamamlandıktan sonra 'tak çalıştır' denilerek klimayı kullanmaya başladım fakat cihazın yeterince soğutmadığ...
Samsung AR18 Tshzhwknsk model 18.000’lik klimam, Gaziantep Şahinbey’deki adresimde kurulduğu günden bu yana düzgün çalışmıyor. Kurulum sırasında boruda kırılma olmuştu ve o günden beri klimadan tam verim alamadım. Yaz başından bu yana her çalıştırdığımda sorun giderek arttı; son günlerde ise klima b...
Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...
Samsung AR18TSHZWKX model klimayı 19.07.2025 tarihinde satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde Kastamonu Bozkurt’taki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klima, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli olarak C4 arızası verip kendini kapatıyor. Bu nedenle defalarca Samsung yetkili servisi ve m...
08.07.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de Samsung AR18TSHZHWKWSK model klimamın kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 20 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde cihaz kendiliğinden kapandı ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım; gelen ekip, sorunun elektrik şalterine su değdiği için oluştuğunu ve...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 386 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 272 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.418 
Buzdolabı 3.693 
Çamaşır Makinesi 3.825 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 107 
Dikey Süpürge 291 
Elektrikli Süpürge 340 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 108 
Kamera 326 
Klavye 49 
Klima 4.559 
Kulaklık 868 Kurutma Makinesi 454 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 38 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 97 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 167 
Ses Sistemi 131 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 92 
SSD 60 
Şarj Aleti 324 
Televizyon 14.162 
Uydu Alıcısı 47
Yorumlar