Premium 18 (AR18TSHZHWK/SK) destek

2025 Haziran ayında Samsung AR18T8HZHWKN model klimayı Kırklareli’nde Çınar Klima firmasından aldım ve montajı yapıldı. Ürüne ve montaja KDV dahil toplam 37.709 TL ödedim. Klima montajı için günlerce bekletildikten sonra geldiler, montaj esnasında ise etrafı kirli ve özensiz bir şekilde çalıştılar. ...

Samsung AR18TSHZHWK/SK 18000 BTU A++ model klimam, Sultanbeyli servisi tarafından kurulduktan yaklaşık 1,5 ay sonra dış üniteden çok fazla su akıtmaya başladı. Özellikle sıcak modda, her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Klimam İstanbul/Pendik adresinde bulunuyor ve bulunduğum bölgeye Pendik se...

Samsung AR18TSHZHWKN model klimam yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorunu ilk yaşadığım andan itibaren klimayı kapatıp açmayı, filtre temizliğini ve farklı modlarda çalıştırmayı denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. İki hafta önce başlayan bu sorun için 3 gün önce Samsung müşteri hizmetlerin...

28.07.2025 tarihinde Samsung AR18TSHZHWK/SK model klimayı Adapazarı Yılmazlar Dayanıklı Tüketim Malları Ticareti’nden satın aldım (fatura numarası: YMA2025000000263). 29.07.2025 akşamı kurulum yapıldı. 30.07.2025 sabahı ise klima C4 22 arızası verdi. Çağrı Merkezini (444 77 11) aradım, servis yönlen...

25 gün önce bir hata yaptık. Hepsiburada'dan 18 binlik Samsung klima aldık. Kargo 3 günde getirdi. Defalarca randevu kaydı oluşturmamıza rağmen Kocaeli Gebze'de bulunan servis montaja gelmedi. Müşteri hizmetlerini arasam da hiçbir çözüm bulamadık. Muhatap bulmakta da zorlandık. Samsung klima ile yaş...

Samsung AR18TSHZHWK/SK Premium 18000 BTU klimanın iç ünitesi, satın aldığım günden bu yana sürekli olarak su damlatıyor. Bu sorun her kullanımda ve tüm modlarda devam ediyor. Garanti süresi boyunca Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servislerle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde ...

07.05.2025 tarihinde İzmir Optimum Samsung bayisinden 18.000 BTU klima satın aldım. Teslim tarihini ayın 24'ü olarak kararlaştırdık, ancak teslim tarihi geldiğinde arayan ya da soran olmadı. Bayiyi aradığımda karışıklık olduğunu ve bana haber verileceğini söylediler. 27.05.2025 tarihinde işteyken ar...

13.06.2024 tarihinde Samsung klima aldım. Aldıktan sonra yaklaşık 6 defa Samsung destek hattını aradık. Kurulum için bize servis yönlendirdiler. Servis bizi arayıp ertesi gün geleceğini söylüyor. Ancak gelmedi. Şu an yönlendirilen servis telefonlara da cevap vermiyor. 4 gün sonra 1 ay süre olacak.

Samsung firmasından aldığım klimanın montajı konusunda bilgilendirilmiyorum. 01.07.2024 tarihinde aldığım ar18tshzhwkxsk klima montajı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Solunum sorunu yaşayan köpeğim sıcağa dayanamadığı için bana ne zaman montaj yapılacağı ile ilgili net bir cevap almak istedim....

Ben ev shoptan Samsung marka klima satın aldım. Alırken babamın ameliyat olduğunu aciliyetini bildirdim. Bana hemen kurulumun sağlanacağını ilettiler. Fakat kaç gün geçti klima montajı için sıraya bile giremedik. Arıyorum bağlanamıyorum. WhatsApp destek hattına her gün yazmama rağmen hiçbir dönüş s...

Kocaeli Samsung beni perişan etti. Hayatımda gördüğüm en kötü servis ağına sahip bir firma. Servisi eve getirmek için neredeyse 15 gün beklemek zorunda kalıyoruz. Dünya çapında bir firma olarak adınızı lekeliyorsunuz. Servislere yetişemiyorlarmış, İstanbul'dan destek ekip geliyormuş; bu benim sorunu...

2021 yılı içerisinde Ankara Ayrancı'daki dairemde kullanılmak üzere satın aldığım ve nadir kullandığım, sorunsuz çalışan Samsung 18.000 BTU'luk klimamı, 2024 yılında iş gereği Mersin Tarsus ilçesine taşımak istedim. Bunun için Samsung yetkili servisinden randevu aldım ve demontaj servis tarafından g...

Satın aldığım Samsung klima için ilk kurulum talebi oluşturdum. Yoğunluğu bahane ederek kurulum için 20 gün sonraya randevu verildi. Aşırı sıcaklar nedeniyle mağdur olduk. Çocuklar evde oturamaz oldu. Sırf bu yüzden evimde oturamaz oldum. Kaç gündür. Samsung gibi büyük bir markanın insanlara servis ...