to read complaints and reviews, or file yours.Şarjda Çalışan, Şarjsız Çalışmayan TV Kumandası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Samsung 165 ekran 4K QLED televizyonun kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Kumanda şarja takılıyken çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığımız anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. İlk zamanlarda kısa bir süre çalışıp ardından kapanıyordu, şu anda ise tamamen çalışmaz durumda.
Kumandayı normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen bu sorunla karşılaşmamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Samsung’dan, garanti durumu da dikkate alınarak kumandanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
