Samsung'un Gece Mavisi S25 Siparişinde Teslimat Ve İletişim Sorunları

25 Mart 2025 04:48403

Samsung'tan gece mavisi s25 satın aldım. Aylarca beni beklettiler. Renk değişimini kabul edersem 1.000₺ hediye çeki vereceklerini söylediler. Onlineda geçerli. Telefon teslim olduktan 15 gün sonra hesabınıza gelecek dediler. 1 ayı geçkin süre oldu. Müşteri hizmetlerini bu konudan dolayı 2 defa aradım. Yaklaşık 4-5 gün geçti. Geri dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi. Samsung aldığım için çok pişmanım.

Samsung

25 Mart 2025 10:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Peri

Samsung

9 Mart 2025 14:041.839

25 Ocak 2025 tarihinde s25 aldım. Fiyat değişikliği olduğu için 2 Şubat tarihinde 2. Kez sipariş oluşturdum ve aynı gün ...müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İlk siparişimin sipariş numarasını da belirterek siparişimin iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi hata yaparak iki siparişi de...

Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Organizasyon Sorunları

Çağdaş

Samsung

17 Şubat 2025 17:111.883

Merhaba, Samsung.com üzerinden 28.01.2025 tarihinde s25 Ultra 512gb jet Black telefon satın aldım. 11.02.2025 tarihinde ...dağıtıma çıkarılacağı yazıyordu. 10.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri arayarak ürünün 28.02.2025 tarihinde dağıtma çıkacağını ve rengin stokta olmadığını iletti. Farklı bir renk...

Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Organizasyon Sorunları

Samsung'dan Beklenen Hediye Yüklenmedi

Mehmet

Samsung

23 Mart 2025 01:34415

Samsung sitesinden değişim kampanyası ile S25 telefon aldım. İstediğim rengi zamanında tedarik edemedikleri için beni ar...adılar ve bir süre daha beklersem 1000 TL hediye vereceklerini, bu 1000 TL'nin telefon tesliminden 14 gün sonra yükleneceğini söylediler. Ancak hala hediyem yüklenmedi.

Samsung Siyah Renk Cihaz Siparişi Sorunu

Hakan

Samsung

17 Şubat 2025 17:10377

Samsung S25 siyah renk cihaz siparişi verdim. 11.02.2025 tarihinde kargo çıkacağı yazmasına rağmen, Samsung müşteri hizm...etleri beni arayıp farklı bir renk alırsanız hemen karşılarız, siyah renk isterseniz 28 Şubat'a kadar bekleyeceksiniz dediler. Ben de tamam dedim. Şimdi tekrar aradılar, siyah renk...

Çözüldü