to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 12.000 BTU/h duvar tipi windfree Multi iç ünite klimamı 25.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Ak Plus Endüstriyel İklimlendirme a. Ş. Firmasından satın aldım. Kurulum yaklaşık 10 gün sonra Çorlu/Tekirdağ’daki yazlık evime yetkili servis tarafından yapıldı. İlk günden beri klimanın bir tarafından sıcak, diğer tarafından ise soğuk hava üflediğini fark ettim. Aynı anda aldığım diğer klimada bu sorun yok.
Sorunu defalarca servisle paylaştım, iki kez geldiler fakat ölçüm cihazları olmadığı için herhangi bir düzeltme yapamadılar. Ayrıca, stokta bekleyen ürünlerde bu tür arızaların olabileceğini belirttiler. Ancak bu açıklama ve yapılan işlemler sorunu çözmedi. Klimam garanti kapsamında ve ürünü neredeyse hiç kullanmadım; durumu bir ay önce fark edip ilettim, fakat geri dönüşler yetersiz kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimanın hatalı olması durumunda ürün değişimi veya tamiratı talep ediyorum. Ürünün düzgün şekilde çalışmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Samsung İstanbul yetkili teknik servisle 1 haftadır her gün iletisim kurmaya çalıştığım H*** T*** a. Beyefendiyle konuşamadım. Her defasında bağlayalım diyerek başka çözüm merkezine iletildim. En son daha yetkili biriyle görüşme talebim de sonuç almadı. Sıfır ürüne parça değişimi yapılmak istenmesini anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum. Mağduriyetleri çözümsüz bırakan bir yetkili teknik servis. Samsung'un böyle marka imajını zedeleyen kişilerle çalışması sebebiyle tercihlerimi bu markadan yana kullanmayacağım
27 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Samsung AR60F18CAAW/SK 18000 BTU Windfree™ Premium Plus inverter duvar tipi klima satın aldım. Siparişin başından itibaren birçok sorun yaşadım ve neredeyse ürünü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Ürün, İstanbul/Beyoğlu/Küçükpiyale Mahallesi’ndeki adresime bir ha...
Samsung windfree Premium Plus Klima Hayal Kırıklığı! Samsung internet sitesi üzerinden uzun araştırmalar yaparak, özellikle “Yapay Zeka Destekli” olması sebebiyle windfree Premium Plus Split Klima (18.000 BTU) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım....
Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...
Yorumlar