Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
WindFree Premium Plus 18 (AR18BXCAAWK/SK)
Samsung Windfree Premium Plus Klima Beklentileri Karşılamadı, Servis Desteği Yetersiz

ID:32852735

Samsung Windfree Premium Plus Klima Beklentileri Karşılamadı, Servis Desteği Yetersiz

Seyfullah

Samsung

25 Haziran 2025 18:32

5.044

Samsung windfree Premium Plus Klima Hayal Kırıklığı!

Samsung internet sitesi üzerinden uzun araştırmalar yaparak, özellikle “Yapay Zeka Destekli” olması sebebiyle windfree Premium Plus Split Klima (18.000 BTU) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım Sorunlar:
• Klimayı 30 m²’lik odada kullanıyorum.
• 2 saat boyunca çalışmasına rağmen oda sıcaklığı sadece 1 derece kadar düşüyor.
• Soğutma performansı yok denecek kadar kötü, sadece fan çalışıyor. Gibi hava üflüyor.
• Ayrıca, dış ünitenin motor alt kısmından su damlatıyor. Su, normal tahliye hattından değil, cihaz gövdesinden akıyor.

Servis Süreci Tam Bir Fiyasko:
• Durumu servise bildirdim. Gelen ekip, sorunun izolasyon bandıyla kapatılacağını söyledi. Ancak malzeme yanlarında olmadığı için işlem yapmadan gittiler.
• Sonrasında defalarca servise ulaşmaya çalıştım, telefonlara cevap veren olmadı.
• Mecburen Samsung müşteri hizmetlerini arayıp 4286528860 numaralı servis kaydını oluşturdum, fakat hala geri dönüş yapan yok, ne arayan var ne soran!
• Şu anda klimanın arızalı mı değil mi olduğunu bile öğrenemedim, sorun hâlâ çözülmedi.

Talebim:

Bu kadar yüksek bedel ödeyip, üstelik Samsung gibi büyük bir markadan aldığım üründe böyle bir ilgisizlik ve kalitesizlik yaşamak kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum.

samsung-windfree-premium-plus-klima-beklentileri-karsilamadi-servis-destegi-yetersiz-1.pdf

Seyfullah

01 Temmuz 2025 19:37

Sorunum hala çözülmedi. Klimanın gazi kaçmış. Klima gazının gelmesini bekliyoruz

Seyfullah

07 Temmuz 2025 21:57

Ürünün gazi kaçmıştı ve su damlatıyordu. Gelip ürüne gaz bastılar fakat ürünü bir gün sonra kullanınca yine su damlatma sorunu devam etti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Windfree Premium Plus Dış Ünite Ses Sorunu

Cem

Samsung

04 Eylül 2024 15:13

3.317

"Ürünün yenisi ile değişimi sağlandı. Teşekkürler..."

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Windfree Klimamın Sürekli Devam Eden Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ahmet

Samsung

11 Eylül 2025 02:25

1.759

"Klimanın daha üst modeliyle değişim yapılarak sorunum çözüldü. Bu süreçte yakınen ilgilenen Samsung Iletiim Merkezinden C*** beye teşekkürler."

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Windfree Klima Arızası

Eray

Samsung

07 Nisan 2024 23:07

5.041

"Hızlı Samsung yetkili servisine teşekkür ederim kurulum esnasında boru çıkmasından dolayı gazı bitmiş klimanın servis gelip sıkıntıyı buldu çözdü gazını bastı klima tıkır tıkır çalışıyor teşekkürler Samsung."

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Windfree Aldatmacası, Samsung'dan Klima Alınmazmış!

Metin

Samsung

21 Haziran 2024 14:39

6.038

Samsung shop üzerinden windfree Premium model 12000 BTU klima aldım. Modeli alırken özellikler listesinde "Smart things uygulaması" ile kullanılabileceği, yani telefonla yönlendirilebileceği yazıyordu. Ancak Samsung bana başka bir model göndermiş. Ürün adı yine wind Free ama Smart thins özelliği yok...

Windfree Aldatmacası, Samsung'dan Klima Alınmazmış!

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servis Keşif Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mert

Samsung

12 Haziran 2025 18:49

5.416

Samsung Windfree Premium Plus 18.000 BTU klimayı internet üzerinden satın aldım. Kurulum için arayan yetkili servis, kurulum öncesinde keşif için gelmesi gerektiğini belirtti. 700 TL keşif ücreti olduğunu ve keşif yapılmazsa montajda sorun olacağını belirtti. Yetkili servisin verdiği bilgiyi teyit a...