to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde Samsung bayisinden windfree klima satın aldım. Aldıktan 2 hafta sonra klimanın dış motoru oldukça sesli çalışmaya başladı. Özellikle satın alırken sessiz çalıştığı söylenen windfree modunda çok fazla ses çıkıyor, titreşim çok kuvvetli ve motorda daha önce başka hiçbir klimada rastlamadığım bir sıvı sirkülasyon sesi de mevcut. Komşularım rahatsız olduğu için klimayı kullanamıyorum.
31.07.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yeniden kayıt oluşturdu ve bana ilgili servisin numarasını atıp arayabileceğimi söylediler. Servisi aradığımda ise kendilerinin klimalara bakmadığını öğrendim. Tekrar arayıp yeniden servis kaydı açtırdım, yine servisin numarasını gönderdiler ve aciliyet bilgisinin verildiğini söylediler. Servisi farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Bugün 9. Gün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez çözüm merkezine aktarıldım ancak yarım saat telefonda beklememe rağmen bir yetkiliye ulaşamadım.
Samsung gibi bir markada servisin peşine müşterinin düşmesi normal mi? Yaz sezonu nedeniyle yoğunluk olabileceğini anlayabilirim ancak kaç gün beklemem gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Servis sağlanmayacaksa ürünün iade alınması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Samsung marka klima aldığım için gerçekten pişmanım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
3 Haziran tarihinde Hepsiburada'dan Samsung Windfree klima siparişi verdim. Ürün 5 Haziran'da elime ulaştı. Hemen yetkili servisi arayıp kurulum talebinde bulundum. 10 Haziran Pazartesi günü gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Salı günü elektrikçi gelip bağlantısını yaptı. Klimayı çalıştırınca hem dış...
3 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka bir klima aldım. Çeşitli aksiliklerden dolayı 9 gün sonra, 12 Haziran'da klimam evime teslim edildi. Aynı gün kayıt oluşturdum, bugün 20 Haziran 2024. Aldığım günün üzerinden 17 gün geçti. Kaydı oluşturduğum tarihten 8 gün geçti. 8 günde vermiş olduğunuz teknik...
Şubat 2025’te satın aldığım Samsung klimamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazı ilk aldığımda son derece sessiz çalışıyordu fakat Temmuz ayında, yani yaklaşık 6 ay sonra, klimamdan ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Şu anda çalışır durumdayken evde neredeyse bir vantilatör sesi ...
Garantili Samsung klima aldım, 2 ay gibi kısa süre içerisinde iç ünitenin alışılmadık ses ile çalıştığını fark ettim. 2023 Ağustos ayında yetkililer geldi. Kontrol etti. Sorun için merkez ile görüşüp dönüş yapacağız dedi ama dönüş yapmadılar. Israrım üzerine 10 gün sonra tekrar geldiler klimamın vid...
Samsung Windfree klimamız 13.07.2025 tarihinde kendisini Dondurarak Yıkama yapmak için bildirim gönderdi. Bu işlemi yaptıktan sonra klimamızı normal bir şekilde çalıştırdık. Biraz zaman sonra klimadan yanık kokusu gelmeye, beyaz duman atmaya başladı. Korkuyla klimayı kapatmaya gittik ve elektrik ses...
Yorumlar