Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Klimadan Gelen Gürültüye Ve Ücretli Servise Tepki

Murat
22 Temmuz 21:11
1.032

Şubat 2025’te satın aldığım Samsung klimamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazı ilk aldığımda son derece sessiz çalışıyordu fakat Temmuz ayında, yani yaklaşık 6 ay sonra, klimamdan ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Şu anda çalışır durumdayken evde neredeyse bir vantilatör sesi gibi rahatsız edici bir gürültü oluşuyor.

Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturdular. Ancak sonrasında teknik servis tarafından aranıp ücret talep edildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir parça değişimi veya bakım işlemi olmadan sadece servis çağrısı için ücret istenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer üründe sorun olmadığı söylenecek ve garanti bu tip durumlarda geçerli sayılmayacaksa, garanti kapsamının ne anlamı kaldığını sorguluyorum.

Ürünün garantili olmasına rağmen yüksek ses problemimin giderilmesini ve servis hizmetinin garanti kapsamı dahilinde gerçekleşmesini talep ediyorum. Samsung pişmanlık kimseye önermiyorum.

23 Temmuz 10:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

26 Temmuz 09:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Windfree Klimada Aşırı Ses Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Yusuf
08 Ağustos 15:08
955
Samsung Windfree Klimada Aşırı Ses Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Klimada Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

Damla
01 Ağustos 20:34
1.179
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Aldım Rezil Oldum

Hamza
07 Mart 2024 15:14
2.717

Samsung Mu? Bir Daha Asla

Uğurcan
31 Temmuz 2024 20:09
797
1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Memnuniyetsizliği Sorunu

Şevket
14 Haziran 2024 08:50
1.182
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri