Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung UHD Televizyonumda Ekran Kararması Ve Garanti Sonrası İlgisizlik

Hayrettin
14 Ekim 01:42
106

Samsung UHD 55u7000 model televizyonumun ekranının belirli bir bölgesinde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak kararma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve faturası ile garanti belgesi hâlâ elimde. Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle birebir görüşerek destek almak istedim. Ancak garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

Samsung gibi büyük bir markadan daha fazla ilgi ve çözüm beklerdim. Televizyonumun ekranındaki bu kalıcı kararma nedeniyle cihazı kullanamıyorum ve mağdur oldum. Ürünün beklenenden kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz onarım talep ediyorum.

samsung-uhd-televizyonumda-ekran-kararmasi-ve-garanti-sonrasi-ilgisizlik-2.jpg
samsung-uhd-televizyonumda-ekran-kararmasi-ve-garanti-sonrasi-ilgisizlik-1.jpg
14 Ekim 14:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Ekim 11:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de Garanti Sonrası Ekran Arızası Ve Çözüm Beklentisi

Adem
07 Ağustos 15:09
821

Samsung TV Ekranında Kalıcı Kararma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa
22 Ekim 12:37
344
samsung-tv-ekraninda-kalici-kararma-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Halil
31 Ekim 00:37
438

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

Selçuk
20 Ağustos 01:01
175
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri