Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung UHD Televizyonumda Ekran Kararması Ve Garanti Sonrası İlgisizlik

profile
Hayrettin
14 Ekim 2025 01:42
153

Samsung UHD 55u7000 model televizyonumun ekranının belirli bir bölgesinde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak kararma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve faturası ile garanti belgesi hâlâ elimde. Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle birebir görüşerek destek almak istedim. Ancak garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

Samsung gibi büyük bir markadan daha fazla ilgi ve çözüm beklerdim. Televizyonumun ekranındaki bu kalıcı kararma nedeniyle cihazı kullanamıyorum ve mağdur oldum. Ürünün beklenenden kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz onarım talep ediyorum.

samsung-uhd-televizyonumda-ekran-kararmasi-ve-garanti-sonrasi-ilgisizlik-2.jpg
samsung-uhd-televizyonumda-ekran-kararmasi-ve-garanti-sonrasi-ilgisizlik-1.jpg
14 Ekim 2025 14:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Ekim 2025 11:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de Garanti Sonrası Ekran Arızası Ve Çözüm Beklentisi

profile
07 Ağustos 2025 15:09
973
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yunus
17 Eylül 2025 12:03
2.640
"Samsung arızalı cihazın arkasında durarak, garanti kapmasında olmamasına rağmen ekran değişim kararı verdi. Bu 3. Kez ekran değişimi olacak. Umarım yeni takılan ekran uzun ömürlü olur"
Samsung TVde Kronik Ekran Kararması Ve Yeşil Çizgi Sorunu Tekrar Ediyor
Samsung TVde Kronik Ekran Kararması Ve Yeşil Çizgi Sorunu Tekrar Ediyor

Samsung TV Ekranında Kalıcı Kararma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mustafa
22 Ekim 2025 12:37
465
samsung-tv-ekraninda-kalici-kararma-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
Halil
31 Ekim 2025 00:37
613

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

profile
Selçuk
20 Ağustos 2025 01:01
371
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri