to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş Kuşadası şubesinden ekte sunulu 16.04.2023 tarihli fatura uyarınca Samsung 50AU7000 50" 125 Ekran 4K Crystal UHD TV markalı televizyon satın aldım. Televizyon, adresime 19.04.2023 tarihinde teslim edildi. Kurulum tam olarak gerçekleştirilmedi çünkü anten problemi bulunmaktaydı ve kablo sorunu bizzat şahsımca çözülmeye çalışıldı. Televizyon tarafıma teslim edildikten birkaç gün sonra ekranın sağ kısmında bozukluk olduğu tarafımızca tespit edildi. İşbu durum gerek şifahen, gerek mesaj yoluyla Teknosa yetkililerine bildirilmesine rağmen ilgili mevzuatın tüketici için sağladığı hizmetler yerine getirilmedi ve sorunumuz giderilmedi. Her ne kadar kullanıcı hatası olduğu tarafımızca kabul edilmese dahi bir an için tarafımızın yani kullanıcı hatasının olduğu varsayıldığında böylesine bilinen ve sağlam olduğu iddia edilen bir marka televizyonun en ufak temasta ekranında sorun çıkması ürünün yeterince sağlam olmadığının, ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunun göstergesidir. Bu sebeplerle öncelikle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini veya ücretsiz olarak onarılmasını saygılarımla talep ederim. Aksi durumda yine ilgili mevzuat kapsamında yasal yollara başvuracağımı, bu hususta her türlü hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş Kuşadası şubesinden 16.04.2023 tarihli fatura uyarınca Samsung 50AU7000 50" 125 Ekran 4K Crystal UHD TV markalı televizyon satın almıştım. Servis geldi montaj yaptı kurulumu yapmadan gitti... LNB çalışmıyor dedi... LNB siparişi verdim birkaç gün içinde geldi taktım daha sonra anten kablosunu televizyonun arkasına takmak için montaj yerinden indirdiğimde yere koyar koymaz TV kendi kendine açıldı ve ekranda bir bozukluk oldu Teknosa'yı aradım Samsung Servis numarasını verdi. Aradım foto at dedi. Attım ekran kırık ücret i ödemen lazım dedi. Fotoğraftan teşhisi koydu gelip bakmadan... Samsung çözüm merkezini aradım. Çözümden çok sorun merkezi oldu... Sana indirimli 7 bin küsüre yaparız dedi... Ya kardeşim ben bu TV yi zorlamadım çarpmadım. Kendi kendine ekran gitti... Bir inceleme yok, bir ekspertiz yok... Ya yolda darbe aldıysa... Ya üretim hatasıysa... Ya ayıplı malsa... Bunları incelemeden nasıl benden para istersiniz iki yıl garanti neyin garantisi...? Ya siz bir detaylı inceleme yapıp bir rapor hazırlarsınız ya da Tüketici Hakları'na başvurup bir bilirkişi raporu isteyeceğim.
Samsung 50au7000 model televizyonumda uzun süredir Sözcü TV ve TV100 kanallarında sadece ses sorunu yaşıyorum. Uydu alıcı üzerinden izlerken bu iki kanalda görüntü geliyor ancak hiçbir şekilde ses alamıyorum. Herhangi bir kanal ayarı, fabrika ayarlarına dönme, yazılım güncelleme ya da servis başvur...
3 sene önce Samsung AU7000 serisi TV aldım. Kurulduktan henüz 6 ay sonra ekranda kararmalar meydana geldi. Bunun akabinde sorunun çözümü için Samsung'un servisini aradım ve TV'nin tamiri için gelip aldılar. 4 gün sonra TV geri getirdiklerinde kararmalar onarılmıştı fakat fark ettik ki dış çerçeveler...
30.04.2023 tarihinde Samsung 50au7000 model televizyonu Avcılar Teknosa şubesinden satın aldım. 24.11.2025 tarihinde ise panel arızası ile karşılaştım. Ürünün daha çok yeni sayılabilecek bir sürede böyle bir sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetlere ve kullanıcı yoru...
Samsung Crystal 50AU7000 model televizyonun kumandası kablosuz olarak çalışmıyor. Tasarruf edeceğimizi düşünerek bu ürünü aldık, fakat galiba daha çok masrafa girdik. Evimdeki tüm eşyalar Samsung marka; iki televizyon, iki klima, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi var. Ayrıca iki kızımın çeyizleri...
Samsung AU7000 50 inçlik televizyonumun önce ekranının alt kısmında çizgiler oluştu. Belli bir süre bu şekilde kullandıktan sonra ekran tamamen gitti ve panel arızası olduğu söylendi. Bunun ücreti de yirmi bin lira olarak belirtildi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; bana hiçbir şekilde yardımcı ...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 242 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.412 
Buzdolabı 3.707 
Çamaşır Makinesi 3.877 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 355 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 805 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.896 
Uydu Alıcısı 37
Yorumlar