to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Samsung 70 inç LED TV aldım ve kurulum yapıldı. Belirli bir süre kullandıktan sonra panel arızası oluştu ve garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Kullanmaya başladık, düzeldi derken ikinci defa panel arızası çıktı. Ben servis çağırdığımda, servis bana 34.500 TL fiyat çıkardı. Panelin tekrar değişmesi için neden Samsung gibi bir marka tekrar tekrar panel arızası verir? Benim TV'min ücretsiz panel değişimi olur mu, birebir değişimi olur mu bilemem. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsung 7100 model televizyonumda daha önce yaşadığım panel arızası, garanti kapsamında bir kez değişim yapıldıktan sonra, garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra tekrar aynı şekilde meydana geldi. Yaklaşık 15 gündür cihazım tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisine başvurdum ve bana panel değişimi için 35.000 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu durumun, daha önce aynı arızanın yaşanmış ve garanti kapsamında değişim yapılmış olmasına rağmen tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumu İstanbul’daki Evkur mağazasından satın aldım ve elimde fatura gibi belgelerim mevcut.
Samsung’dan beklentim, bu kronik arızanın tekrar etmesi sebebiyle cihazımın üst model veya eşdeğer bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bana Samsung bu parayı ödeyin parça yok deyip üst model Samsung gönderebiliriz diyor yani seni mecbur bırakıyor Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım ayıplı ürünlerini tekrardan müşteri bulmaya çalışıyorlar bir daha Samsung mu 10 kere düşünürüm
Merhaba 16.10.2020 yılında internet üzerinden almış olduğum Samsung (UE58TU7000XTK) marka televizyonum 06.04.2022 tarihinde TV LED panel bozulmasından dolayı garanti kapsamında değişimi yapıldı. Lakin ürün 03.10.2023 tarihinde tekrar LED paneli durduk yere bozuldu servis garantisi olmadığını söyleyi...
Samsung 70TU7100 70inch 4K Ultra HD LED TV Panel ekran arızası ikinci kez yaşandı. Birinci arıza 2 sene içinde olduğu için garanti kapsamına sokularak ücretsiz tamir edildi. İkinci arızada 27.000 TL panel ücreti istendi. Bir yeni TV ücreti kadar ücret talep edilmiş oldu. 2021 yılında almış olduğum 4...
2021 Aralık ayında Samsung 70TU7100 serisi bir ürün satın aldım. Ürün, 2022 Haziran ayında arıza yaptı. Servis, ücretsiz bir şekilde panel değişimi gerçekleştirdi. Ancak 2024 Şubat ayında, yaklaşık bir hafta önce, aynı arızayı tekrar yaşadım. Panel değişimi için garanti süresinin dolmuş olması neden...
Yorumlar