to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve 23.450 TL İade Talebi
Samsung marka UE50 model televizyonumu 2022 yılında satın aldım. Ürün daha birkaç yıl bile olmadan iki defa panel arızası verdi; ilk panel arızası 2024 yılında, ikinci panel arızası ise 2026 yılında yaşandı. Bir televizyonun bu kadar kısa sürede iki kez panel arızası vermesini hiçbir şekilde mantıklı bulamıyorum.
Her iki arızada da Denizli/Pamukkale’deki yetkili servis ile işlem yapıldı. İlk yaşanan panel arızasında firma ürünü ücretsiz olarak tamir etti. Ancak ikinci panel arızasında bu kez 23.450 TL masraf çıkarıldı. Aynı temel sorunun bu kadar kısa aralıklarla tekrarlanmasını ürünün ayıplı olduğunu gösteren bir durum olarak görüyorum ve Samsung gibi büyük bir teknoloji markasına bu kalite sorunlarının yakışmadığını düşünüyorum.
Tek televizyonumda iki kez panel arızası yaşamak istemezdim ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. İkinci arıza için çıkarılan 23.450 TL’lik bedelin tarafıma iadesini, bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
