Samsung TV'de Tabii Uygulamasında TRT 1 Ses Sorunu

Samsung marka akıllı televizyonumda yaklaşık bir haftadır Tabii uygulamasının içindeki TRT 1 yayınında ses sorunu yaşıyorum. Görüntü normal şekilde gelirken sadece Tabii uygulamasındaki TRT 1’de ses gelmiyor, ancak diğer tüm kanallarda ve uygulamalarda ses tamamen normal çalışıyor.

Sorun yalnızca Tabii uygulamasındaki TRT 1 yayınında olduğu için yayın ya da yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; kendi yaptığım kontrollerde de bir çözüm bulamadım.

Samsung yetkililerinden televizyonuma uzaktan erişimle gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa yazılım ya da ilgili ayarlarla bu ses probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.