to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kronik Sorunlar Ve Çözüm Merkezinin Yetersizliği
Samsung 43RU 7100 model televizyonumda, diğer şikayetlerden ve forum sitelerinden görüleceği üzere, 5 yıl içerisinde oluşan kronik panel ve LED sorunuyla karşılaştık. Önce LED'leri ücret dahilinde serviste yapıldı. Çok uzun bir zaman geçmeden de şu an panel arızasıyla baş başa kaldık. Stokta ürüne ait panel bulunmadığından farklı bir cihazın panelini anakartıyla beraber değiştirecekler, haliyle istenen bedel tam 15.000 TL. Nakit talep edilen servis bedeline yakın rakamlara X bir mağazadan taksitle sıfır garantili yeni model Samsung TV alabilirsiniz. Yani yaptırmayacağınız ütopik bir rakamı teklif ederek bir nevi baştan savılıyorsunuz, böylece kronik problemli cihazdan da kurtulmuş oluyorlar. Çözüm merkezi dedikleri yer tam anlamıyla çözümsüzlük merkezi. Çok güzel dinliyorlar fakat sonuç yok. Sorunum konusunda bir çözüm bekliyor, aksi takdirde benzer şikayetleri de dosyama ekleyerek Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi belirtirim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Gelen geri dönüş sadece matbu bir yazı Yedek parça ulaşılabilirliği için tercih ettiğiniz Samsung gibi bir markanın 4-5 yıllık bir geleceği olduğunu bilerek alın. Bozulduğunda garanti harici yaptırmak istediğinizde bir televizyon parası daha vereceksiniz. Yurt dışında yapamayacakları uygulamayı burda rahatlıkla yapabiliyorlar.
