Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Marka ismine güvenerek Samsung ue58tu7000uxtk modelini almıştık. 3. yılında ekranda hafif kararmalar oluştu. Birkaç ay sonra da ekran gidip gelerek bozuldu ve panel arızası yaşadık. İnternette yaptığım araştırma sonucu bu modelde panel arızasının kronik olduğu, belirli süre sonra tüketicilerin çoğunda görüldüğünü öğrendim. Bu durum hayatın olağan akışıyla uyuşmamaktadır. Dolayısıyla üründe "nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan, kullanım amacı bakımından değerini ve alıcının ondan beklediği faydaları ortadan kaldıran veya önemli ölçüde azaltan maddi, hukuki ya da ekonomik ayıp" söz konusudur. Satıcı bu ayıbı bilmese dahi sorumlu olacağı durumda, kronik arızayı bilmesine rağmen satışına devam ederek kusurlu olmuş ve sorumluluktan bu sebeple kaçamayacaktır. Türk Borçlar Kanunu m. 223 gereği satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâli mevcuttur. Dolayısıyla tarafımın sorumluluğu mevcut değildir. Yapılan Samsung Teknik Servis İncelemesi sonucu 13000₺'lik bir hesap çıkarıldı karşıma ve servise ürünün mevcut değerini sorduğumda 25000₺ olduğunu öğrendim. Bu hususta da tarafımın kullanabileceği ayıptan sorumluluğa ilişkin yasal seçimlik haklarımın olduğunu hatırlatarak, Türk Borçlar Kanunu m. 219 ve devamında hükümler uyarınca satıcı Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd Şirketi'nin üründeki kronik arızaya ilişkin sorumluluğu dolayısıyla ürünün ayıpsız benzeriyle değişim veya ürünü ayıpsız bir benzerine getirecek halde tamirat borcu doğmuştur. Bu hususta satıcının gereğini yapmasını, aksi durumda hukuki haklarımı mahkeme ve hakem aracılığıyla kullanacağımı belirtiyorum.