Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55TU8000
Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:32430874

Nusret sonuçtan memnun değil

Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Nusret

Samsung

12 Mayıs 2025 15:19

2.866

Yaklaşık 3 yıl önce Kahramanmaraş'taki plazadan Samsung TV aldım.
Ürünü satın alırken aklımda başka bir firmanın TV'si vardı fakat satış temsilcisinin yoğun ısrarları ve Samsung TV'nin kalitesinin, satış sonrası hizmetinin çok iyi olduğu yönündeki söylemleri nedeniyle bu firmayı tercih ettim.
Fakat hiç de öyle olmadığını gördüm. 3 yıl içinde TV'de yanıp sönen LED arızaları yaşadım. 2 defa servis kaydı oluşturmama rağmen yardımcı olmadılar.
Yapılacak işlemin ücretli olduğu ve çıkan fiyatın çok yüksek olduğu söylendi. Müşterilere göre ayrımcılık yapılıyor, istedikleri kişilere ücretsiz panel değişimi yapıyorlar, istemedikleri ise kendi başının çaresine baksın gibi bir tavırla karşılaşıyor.
Sonuç olarak, araştırarak almak istediğim ürünü alamadım. Aldığım ürünü ise araştırmadan aldım ve kronik panel arızası olduğu ortaya çıktı. Garantiyle hiçbir ilgisi yok, bugün aldınız bozulduysa ücretli olarak tamir ettiriyorsunuz maalesef. Samsung alırsanız hizmet beklemeyin.

Samsung

12 Mayıs 2025 17:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

15 Mayıs 2025 09:15

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Nusret

29 Ağustos 2025 16:04

Hiç kimse aramadı sormadı televizyonu çöpe attım bir daha Samsung'un önünden bile geçmem hiç kimseye tavsiye etmiyorum

Nusret

29 Eylül 2025 16:15

Gördüğünüz gibi herhangi bir çözüm ve arayan yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Büşra

Samsung

07 Kasım 2024 10:02

1.891

4 yıl önce Samsung marka TV satın aldım. Daha 1 yıl dolmadan üründe panel sorunu oluştu. Yenisini vermek yerine tamir ederek sorunu giderdiler. Geçen ay ürün yine aynı konudan arıza verdi. Samsung, garantimin bittiğini söyleyerek 20 bin TL para talep etti. Ayıplı ürün sattıklarını belirterek uzun uğ...

Samsung TV İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ekran Arızası

Deniz

Samsung

10 Kasım 2023 12:52

2.533

Samsung TV lerde çok sık görülen ve panel değişimi gerektiren kronik ekran arızası benimde başıma geldi. Gördüğüm kadarı ile, garanti süresi dolan ve üzerinden çok geçmeden arıza yapan cihaz sayısı bayağı fazla. 3 yıl önce 2020 yılı Eylül ayında alınmış garanti süresi sonra ermiş olsa da, henüz 3 ya...

1 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kullanılan Samsung QLED TV’de Yüksek Masraflı Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Ali

Samsung

20 Ekim 2025 21:35

2.308

Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 ay aktif olarak kullandığım televizyonum, 20.10.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve bir daha hiç açılmadı. Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar yetkili servisiyle iletişime geçtiği...

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Mücahit

Samsung

31 Ağustos 2024 14:02

260

3 yıl önce aldığım Samsung UE65TU8000U model kodlu televizyonda yaşadığım arıza sebebiyle servis çağırdım. Servis, televizyonumun panelinin arızalı olduğunu söyledi. Garantim yeni bittiği için de benden onarım için televizyonun toplam bedelinin 3/2'sini talep ettiler. Samsung çözüm ekibiyle görüştüğ...

Samsung Televizyon Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Samsung Servisi Garanti Olmasına Rağmen Para İstiyor

Ceren

Samsung

19 Ekim 2023 19:36

1.300

3 sene önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka televizyon aldım. Televizyon 1 sene sonra bozuldu, servis geldi. Ledleri yanmış dedi, aldı. Ekran değişimi yapıp teslim etti. Ondan 1 sene sonra, yani şu an, televizyon yine bozuldu ve yine ledleri yanmış. Kullanıcı hatası olmadığı halde Samsung şu an b...