Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV'de Kronik Panel Arızası: Tekrar Eden Sorun Ve Mağduriyet

Merve
28 Kasım 12:41
197

Samsung 50tu8000 50" Crystal UHD televizyonumu 2021 yılı Mayıs ayında satın aldım. Cihaz, satın aldıktan yaklaşık 2 yıl 1 ay sonra ekran/panel arızası vererek bozuldu. Bu ilk arızada, iyi niyet garantisi kapsamında ve bu modellerde kronik bir sorun olduğu bilindiği için Samsung panel değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirdi.

Ancak aynı sorun, panel değişiminden yaklaşık 2 yıl sonra tekrar ortaya çıktı. Şu anda televizyonun ekranı komple karanlık, cihaz açılıyor gibi görünse de kesinlikle kullanılamıyor. Aynı arızanın tekrar etmesi, bu ürün serisinde kronik bir panel sorunu olduğunu ve ayıplı bir ürünle karşı karşıya olduğumu gösteriyor.

Ürünün güncel değişim bedelleri 15.000–20.000 TL bandına çıkmış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Samsung’un bu kronik panel arızasını dikkate alarak, televizyonumun panel değişimini tekrar ücretsiz olarak sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

28 Kasım 14:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Panel Arızası Mağduriyeti

Kerem
20 Şubat 10:49
2.877
samsung-televizyon-panel-arizasi-magduriyeti-1.pdf

Garanti Sonrası Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Serhat
12 Ağustos 07:22
1.911

Samsung TV’de Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücretleri Mağduriyeti

10 Eylül 22:28
1.160
5
Ünal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ünal
02 Mart 2023 11:29
1.428
"Sorunumuz giderildi panel değiştirildi. En başından itibaren sorunumuzla ilgilenen Mehmet Beye teşekkür ederiz."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri