Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50TU8000
Samsung TV'de Kronik Panel Arızası: Tekrar Eden Sorun Ve Mağduriyet

ID:34379227

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV'de Kronik Panel Arızası: Tekrar Eden Sorun Ve Mağduriyet

Merve

Samsung

28 Kasım 2025 12:41

1.126

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Sürecin başından beri ilgilendiğiniz için Samsung Türkiye ekibine çok teşekkür ediyorum özellikle müşteri hizmetlerinden Gül Hanım çok ilgiliydi sorunumun çözülmesi noktasında her adımı bilgilendirdi her gün aradı çok teşekkür ederim.”

Samsung 50tu8000 50" Crystal UHD televizyonumu 2021 yılı Mayıs ayında satın aldım. Cihaz, satın aldıktan yaklaşık 2 yıl 1 ay sonra ekran/panel arızası vererek bozuldu. Bu ilk arızada, iyi niyet garantisi kapsamında ve bu modellerde kronik bir sorun olduğu bilindiği için Samsung panel değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirdi.

Ancak aynı sorun, panel değişiminden yaklaşık 2 yıl sonra tekrar ortaya çıktı. Şu anda televizyonun ekranı komple karanlık, cihaz açılıyor gibi görünse de kesinlikle kullanılamıyor. Aynı arızanın tekrar etmesi, bu ürün serisinde kronik bir panel sorunu olduğunu ve ayıplı bir ürünle karşı karşıya olduğumu gösteriyor.

Ürünün güncel değişim bedelleri 15.000–20.000 TL bandına çıkmış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Samsung’un bu kronik panel arızasını dikkate alarak, televizyonumun panel değişimini tekrar ücretsiz olarak sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Samsung

28 Kasım 2025 14:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Merve

14 Aralık 2025 12:13

Sürecin başından beri ilgilendiğiniz için Samsung Türkiye ekibine çok teşekkür ediyorum özellikle müşteri hizmetlerinden Gül Hanım çok ilgiliydi sorunumun çözülmesi noktasında her adımı bilgilendirdi her gün aradı çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung 50Tu8000 Model Televizyonda Sürekli Tekrarlayan Panel Arızası Ve Değişim Talebi

Selman

Samsung

14 Temmuz 2025 11:24

923

Samsung 50Tu8000 model Ultra HD 4K televizyon yeniden panel arızası verdi. Televizyonu 2021 yılında aldım. Televizyonu aldığım günden beri 3 sefer panel arızası verdi ve ekranı değişti. Daha 1 sene olmadan yeniden panel arızası verdi. Önceki şikayetlerime de bakarsanız zaten bu durumun sıklıkla yaşa...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Panel Arızası Mağduriyeti

Kerem

Samsung

20 Şubat 2025 10:49

2.877

Merhaba, 27 Ağustos 2021 tarihinde Samsung UE55TU8500UXTK Crystal UHD model televizyon satın aldım. 15 Şubat 2025 tarihinde, hiçbir darbe veya elektrik arızası olmaksızın, televizyonum aniden siyah ekran verdi ve artık görüntü alamaz hale geldim. Cihaz ses veriyor ancak hiçbir şekilde görüntü gelmiy...

samsung-televizyon-panel-arizasi-magduriyeti-1.pdf

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Serhat

Samsung

12 Ağustos 2025 07:22

2.563

"Teşekkürler"

Samsung TV’de Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücretleri Mağduriyeti

Ufuk

Samsung

10 Eylül 2025 22:28

1.623

Samsung Crystal UHD 8 Series TU8000 50 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım (2021). 2023 yılında, garantisi bittikten sadece 1 ay sonra panel arızası yaşadım ve bu arızayı Denizli’deki Samsung yetkili servisine 11.000 TL ödeyerek tamir ettirdim. Şimdi ise hem LED arızası hem de tekrar...

2 Destek

Samsung TV Kronik Panel Arızası

Kübra

Samsung

02 Kasım 2023 12:42

5.325

Samsung 55TU8500 55" 138 ekran 4K Crystal UHD TV marka ve kodlu televizyonumuzu 2021 yılında Samsung markasına güvenerek aldım. Televizyonumun garantisi 2023 yılının 5. Ayında bitti ve bu zamana kadar hiçbir sorun çıkartmayan cihaz garantisinin bitiminden sadece 4 ay sonra kendi kendine kapanmaya v...

3 Destek