to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kronik Ekran Sorunu: Sürekli Panel Değişimi
Samsung UE50TU8000U model televizyonumda aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekran kararması oldu. Servis garanti kapsamında panel değiştirdi ve panele 1 yıl garanti verdi. Ama üzerinden 2 yıl geçmeden televizyonda tekrar aynı hataları görmeye başladım. Ekran yine açılmıyor ve TV kendi kendine devreye girip çıkıyor ama ekran hep karanlık kalıyor. Geçen arızada da birebir aynı şeyleri olmuştu televizyonda. Servis ve Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmemde ücretli işlem olacağı ve panelin ücretli değişeceği söylendi. Her 2 yılda panel mi değiştireceğim? Kaliteli TV kullanmak için Samsung tercih ettim ama pişman oldum. Sorunumun çözülmesini ve televizyonun değişmesini istiyorum. Demek ki bu televizyonda kronik bir hata var. Sürekli panel mi değiştirmek zorundayım?
Gelişme
Samsung ue50tu8000u model televizyonum sürekli arıza veriyor. Daha önce garantiden panel değişti ama 2 yıl geçmeden tekrar arıza verdi. Servis TV mi aldı ama 3 gün oldu daha açıp bakmamışlar bile. Her gün arıyorum biz size gün içinde döneceğiz diyorlar ama dönmüyorlar. Samsung servisi böyle mi oluyor? Konuyla ilgilenilmesini istiyorum. Aydın Efeler ilçesindeyim ve tek servis var. Artık herkese söyleyeceğim bu marka ve servisin durumunu.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi müşteri hizmetlerinizle paylaştım.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
