to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung bu8500 65 inç TV’yi yaklaşık 2,5 yıl önce 24.000 TL ödeyerek Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından satın aldık. Cihaz Atakum/Pelitköy’deki evimizde kurulu. TV’nin garanti süresi 8 ay önce bitti.
3 gündür Smart View özelliği kendiliğinden kayboldu, telefonla TV’ye bağlanınca ekran kararıyor ve internet üzerinden hiçbir filmi açamıyorum. Sorun, Netflix izlerken bağlantının kesilmesiyle başladı ve ardından bu problemler ortaya çıktı. Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sadece güncelleme yenilememi tavsiye ettiler fakat güncellemeyi yapmama rağmen sorunlar devam ediyor.
Bu kadar kısa sürede, bu seviyede bir arızanın yaşanması ve müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmaması Samsung markası adına gerçekten çok üzücü. Sorunun en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2022 tarihinde Samsun ili Atakum ilçesi Pelitköy mevkisinde 24.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung bu 8500 model televizyonun, teknik özelliklerinde yer alan internete bağlanma, film izleme ve cep telefonu bağlanma özellikleri yaklaşık iki hafta önce aniden çalışmamaya başladı. Bu özellikler, televizyonu tercih etmemde önemli bir etkendi.
Sorunun çözümü için yazılım güncellemesi yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ardından bu platform üzerinden şikayetimi ilettim ve 4 gün sonra Samsung’dan Gül isimli bir personel tarafından arandım. Ancak bu görüşmede yalnızca bilgilendirme yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Samsung programını satın almamı hızlıca anlatıp sorunu üstlenmediler. Görüşmemizin kayıt altına alındığı söylendi, ancak nasıl bir yaklaşım sergilendiğini herkesin duymasını isterim.
Cihazımın garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, cihazın temel özelliklerinin bu kadar kısa sürede işlevsiz hale gelmesini kabul edemiyorum. Samsung’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Samsung 8K 65 inç QLED televizyonumda 3 gündür sürekli olarak görüntü kaybı yaşıyorum. Sorun başladığından beri prizi çekip tekrar taktım ve farklı çö...
Samsung UE 65tu8500 65" 163 cm 4K UHD Smart TV model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Vatan mağazasından aldım ve çok az, özenli kullandım. Ancak 1 haftadır ekranın sağ tarafı tamamen karardı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Samsung servis ile iletişime geçtim, ancak garanti süresi bittiği ...
15.08.2022 tarihinde Teknosa mağazasından aldığım 65 inç QLED Samsung TV'de garantisi bittikten 15-20 gün sonra sararma ve siyah bir bölge oluştu. Bunun için Samsung müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. 08.09.2024 tarihinde bir kayıt açıldı ve teknik servisin geleceği söylendi. Ancak bugün 18.09...
Samsung 65QN700B 8K Ultra HD 65 QLED TV’yi yaklaşık 3 yıl önce Tekirdağ Tekira AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımda fiyatı 48.000 TL idi. Son zamanlarda ekranın çevre kısımlarında kararma başladı ve dün itibarıyla ekran tamamen gitti. Servis çağırdım ve bana ekran değişiminin 5...
2,5 yıl önce Samsun Atakum Teknosa’dan satın aldığım Samsung UE60BU80000XTK model televizyonumda, bugüne kadar üç kez aynı şekilde ekranda kararmalar ve polarize katman arızası yaşadım. İlk iki arızada garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Ancak üçüncü kez aynı sorun yaşandığında garanti süresi...
Yorumlar