to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE83S85F model televizyonu 15 Nisan’da Media Markt Emaar mağazasından yaklaşık 195.000 TL ödeyerek satın aldım, 17 Nisan’da kurulum yapıldı. Kurulumdan sadece birkaç gün sonra, televizyonun sağ üst köşesinde içten çöküntüler oluşmaya başladı, ardından ekranın orta kısmında da benzer çöküntüler ortaya çıktı. Televizyon, sanki darbe almış ve yumruklanmış gibi bir görüntüye sahip hale geldi; ancak cihaz hiçbir şekilde darbe almadı ve bu durum tamamen kendiliğinden ortaya çıktı.
Ben de 28 Nisan’da hemen yetkili servise başvurdum ve kayıt açıldı. Servis kontrol için eve gelip inceledi, ardından Samsung firmasında konunun mühendislerle değerlendirildiğini ilettiler. Sonrasında verilen geri dönüşte, büyük ekran televizyonlarda bunun olabileceği, yani bu durumun normal sayılabileceği söylendi. Bu açıklama, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil ve her ne kadar kronik bir sorun olduğunu kabul etmiyor olsalar da, yaşadığım sorunun model kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ben Samsung’a talebimi açıkça ilettim; eğer bu problem ilgili modelde kronik bir arıza ise farklı bir modelle değişim, kronik değilse aynı model ürünle bire bir değişim yapılmasını istiyorum. Buna rağmen tarafıma sadece “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu sorunu, televizyonu aldıktan ve kurulum yapıldıktan sonra 15 gün dolmadan bildirmiş olmama rağmen, ürünün ayıplı olduğu yönündeki haklarım fiilen göz ardı edildi.
Samsung’dan, 4293992280 numaralı servis kayıtlı bu olayla ilgili olarak ekranındaki iç çöküntüler giderilemeyecek bir kusur olduğu için, talebim doğrultusunda ürün değişiminin bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsung markasına olan güvenimle, 11.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından QE85QN70FA model, 85 inç bir televizyonu 94.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra televizyonda ses sistemi arızası ortaya çıktı ve yetkili servis eve gelerek tel...
Aralık ayında bir teknoloji mağazasından Samsung QE65LS03FWUXTK model televizyon satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta teslim edildi ve kurulum sırasında televizyonun çerçevesinde renk bozulmaları tespit edildi. Kurulum ekibi bu durumu sisteme not düştüklerini söyledi ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ...
2023 Mart ayında İstanbul’daki MediaMarkt mağazasından satın aldığım Samsung QE55QN90B model televizyonumda kısa süre önce ekran sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Samsung yetkili servisine gösterdim. Yapılan inceleme sonucunda LED panelin arızalı olduğu, panel değişimi gerektiği ve bunun için...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt mağazasından aldığımız Samsung Frame 65 QE65LS03AAUXTK SS66 model televizyonu izlerken birden görüntü kayboldu. Samsung servisini aradık, gelip televizyonu aldılar. Daha sonra arayıp ekranın bozulduğunu, 19 bin TL ekran ve artı servis ücreti ile değiştirebilecekleri...
04.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımız ilk günden itibaren cihazda sürekli olarak bulanıklık sorunu yaşıyoruz, görüntü hiçbir zaman net olmuyor. Bu sorunla ilgili defalarca Samsung yetki...
Yorumlar